내년 봄에 칸쿤을 가려고 BA마일리지로 AA를 발권했는데, 왕복이 아닌 편도 4명 티켓을(JFK-CUN, BA 4만마일+$109.60과 CUN-JFK, BA 4만마일+$191.84)구입했는데,
JFK-CUN은 출발시각이 09:15 AM에서 08:29로 1시간 14분 앞당겨졌고, CUN-JFK은 09:13 AM에서 07:10으로 1시간 57분 앞당겨져 변경되었다는 이멜을 받았어요.
한 명이 사정이 생겨 갈 수 없을 경우가 생길 확률이 많아(1월 말쯤 확정이 됨) 취소를 해야 하나 말아야 하나 하는 중에 이런 소식을 듣게 되었는데,
만약에 취소를 해야 하는 상황이 되어 BA로 전화해서,
한 명만 취소시(짧은 검색 실력으로 찾아보니 가능하다고 해서, 한 번 시도해 보려고요) 혹은 전부 취소한다면, 전화비와 취소 수수료가 무료로 가능할까요?
변경된 시간이 2시간을 넘지 않았고 왕복이 아닌 편도라 각각 수수료를 내야 한다면 좀 아까운 마음이 들어 질문합니다.
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업데이트합니다,
결국 한 명이 갈 수 없게 되어 전화로 조근조근 이야기했더니, 4명 발권했던 것을 3명으로 다시 해 주면서 2만 마일은 곧바로 돌려 받았어요.
그리고 전화비와 수수료는 없고 취소된 티켓에 대한 텍스+a는 다시 돌려 준다고 했는데, 아직 받지는 못헸어요<댓글 정보처럼 저와 통화한 분 친절했습니다>