AMEX Plat 이용 SPG Gold upgrade - 적용까지 시간이 어느 정도 걸리나요?

AMEX Plat benefit 중의 하나인 SPG Gold upgrade를 신청한지가 1달이 넘도록 펜딩 이네요.. 

원래 이렇게 오래 걸리나요 ?