안녕하세요?
AA 마일리지가 디벨류되기전인 3월초에 PUS-NRT-ORD-SAN 여정으로 비즈니스석 발권을 했습니다. (물론 NRT-ORD구간은 JAL 이구요)
그런데 귀국 여정이 바뀌어져서 항공권을 못쓰는 상황이 되어져 버렸습니다.
바뀐 귀국 여정에 맞게 변경을 하려고해도 항공권이 안보여서, 무료환불을 받고싶은 희망을 가지고 2월17일자로 바꿀려고 AA에 전화를 했습니다. (마침 확인해보니, PUS-NRT-DFW-SAN 여정으로 비즈니스석이 나오더군요, 물론 NRT-DFW는 JAL입니다)
그런데 전화를해서 agent하고 이야기를하는데 그 친구가 뭘 잘 모르는거같더군요.
1. 일본항공 홈페이지에는 2월17일날자로 NRT-DFW가 보이는데 자기는 안 보이는답니다. 2월 15일에 NRT-DFW가 있다고 (마지못해 변경하는척 하며) 날짜를 옮겨서 발권했습니다. -> 나중에 알고보니 여기서 문제가 생겼습니다. 분명히 일본항공이라고했는데 발권내역으로는 AA항공입니다. 그것도 772;; (물론 안탈거라서 상관은 없지만요...)
2. 변경하는데 6만포인트인데 5만포인트만 냈다고 1만포인트를 더 내라는겁니다. 그래서 원래 3월까지는 디벨류전이라서 5만포인트주고 결제했다고하니 financial division에 확인한다고 8분정도 기다렸습니다.
3. TAX 차액이 있다고하면서 결제했던 신용카드로 $5x.xx가 환불된다고 했습니다.
-> 여기서 눈치챘어야하는데;;; 아무래도 JAL->AA로 바뀌면서 택스가 내려간거같습니다.
4. 지금 48시간이 지났는데 On Request라고 뜨고 5만마일리지가 Reinstate Award라고 제 구좌에 다시 들어왔습니다.
이거 어떻게 해야할까요? 원래 취소하고싶은거였는데 5만마일리지가 들어온상황입니다. (물론 예약은 On Request라고 잡혀있구요)
뭔가 my trip에 들어가서 cancel을 누르고싶은 충동이듭니다.