하얏 사인업하고 받는 무료2박숙박권 어떻게 받는건가요?

하얏 사인업하고 받는 무료2박숙박권 어떻게 받는건가요?  2월달에 사인업해서 카드받고 스팬딩 다 채웠는데 하얏계정에 들어가 봐도 없고 집으로 오는건가요?