안녕하세요,
Citi Prestige 4th Night Free 프로그램과 Chase-Fairmont 카드를 통해 받은 2 free night certificates을 함께 쓸 수 있는지에 대하여 마모 여러분들의 의견을 듣고 싶어서 질문 글을 올립니다. 일단 저의 계획은 다음과 같았습니다.
1. Citi concierge 를 통해 4 nights 예약을 합니다. (이해하기 쉽게 월요일 체크인 금요일 체크아웃이라고 가정하겠습니다.)
2. Fairmont에 연락 해 사실 첫번째 날 그리고 두번째 날 (월요일 밤과 화요일 밤)은 Chase-Fairmont 통해 받은 Free Night Certificates 를 이용할 예정이다라고 알려줍니다.
3. Fairmont 에서 체크 아웃 할 때 결국 셋째날과 넷째날 요금만 지불합니다. 최종 영수증에는 4일간 투숙했다고 나올 예정입니다.
4. 넷째날 요금을 Citi Prestige 통해 네번째 날 요금을 돌려 받으며 결국 셋째날 요금만 내고 4 Nights stay 를 완성 합니다.
위와 같은 계획이었지만 Citi Concierge 직원은 제가 Free Night Certificates를 이용할 경우 제가 4 Nights을 Citi Prestige로 지불하는게 아니기 때문에 4th night free 혜택을 받을 수 없다고 합니다. 구글 검색을 통해 다른 프로모션 프로그램 (예를 들어, 3rd night free if you pay for 2 nights) 과 Citi Prestige 4th night 프로그램을 함께 이용한 사례가 있는데도 불구하고 Citi 측에서는 free night certificates 를 이용하는건 different forms of payment 이기 때문에 저의 계획대로 한다면 4th night 혜택을 받을 수 없다고 계속 주장합니다. 다음주에 다시 전화를 해서 매니저나 슈퍼바이저와 다시 연락을 해 볼 계획인데 마모 여러분들의 생각은 어떠신지 궁금해서 글 올리게 되었습니다.
페어몬트 호텔에 전화해서 확인 결과 Chase free night certificates 를 이용할 경우 Rate이 $0 으로 나오기 때문에 원래 숙박 요금이 $200 이라고 가정할 경우 최종 영수증에는 다음과 같이 나온다고 합니다:
월: $0
화: $0
수: $200
목: $200
저의 생각으로는 첫째날과 둘째날 free night certificates 를 했음에도 결국에는 전체 stay를 citi prestige로 이용했기 때문에 목요일 요금을 돌려 받아야 한다고 생각합니다. 여러분들의 생각은 어떠신지 궁금합니다. 제가 혹시 잘못 생각하고 있는 사항이 있으면 지적해주시면 감사하겠습니다.