첫 게시글이 이런 질문일줄 상상도 못했습니다. 지금 어떻게 해야할지 너무 막막해서 마모회원분들중에 혹시 관련해서 조언해 주실수 있는 분이 계실까 해서 씁니다. 어
제 외출을 나갔다가 주차장에서 차 시동이 걸리지 않아 보험사 (state farm)을 통해 토잉해서 근처 폭스바겐 딜러 정비소에 맡겼습니다. 인스펙션 결과 엔진오일이 샌 흔적은 없으나 엔진 오일이 하나도 들어 있지 않다고 했습니다. 그쪽에서 보기엔 마지막 교환했을때 적절하게 채워 넣지 않은거 같다며 엔진 교체비로 $9,500불이 청구 돠었습니다. 그동안 자동차 정비 및 수리는 폭스바겐 딜러샵이 아니라 로컬 오토샵에서 쭉 해왔고 제시하는 스케줄 대로 오일 교환 및 정비를 해왔습니다.
보험은 풀 커버리지 이긴 한데 약관을 봤을때에는 충격에 의한 교통사고가 아니고서는 보험 커버가 되는 경우가 없는 것처럼 쓰여 있습니다. 우선 폭스바겐으로부터 서면으로 인스펙션 결과를 받기로 한 상태로 방법을 찾기 위해 고군분투 중입니다. 저희가 가던 정비소에 너희 책임이지 않냐고 물어도 금액이 커서 나몰라라 할거 같은데 어떻하면 좋을까요. 변호사라도 선임해야 하나요... 도움이나 조언 부탁 드리겠습니다. 감사합니다