UA 747 내에서 인터넷이나 엔터테이먼트 사용법 좀 알려주세요.

안녕하세요. 어제 UA 747 타고 한국에 도착했습니다. 비행기에 탑승하자마자 개인 스크린이 없는것을 보고 경악했어요. 진짜 믿을수가 없었어요. ㅠㅠ 아이 두명과 같이 여행중이였거든요. 아쉬운대로 폰으로 엔터테이먼트를 사용하기 위해(프리라고 쓰여있었음) 시키는대로 유나이티드 앱 다운받고 실행 시키는데 로딩만 계속하고 영화가 안열리더군요. 몇번 실행해봤지만 실패, 13시간동안 아이들 얼굴만 멀뚱멀뚱 쳐다보며 왔어요. 뭐가 잘못되어서 안되었던걸까요? 충전기도 안가지고 타서 이것저것 많이 시도해볼 수가 없었어요.
사설은 이만하고, 한달뒤 같은 기종으로 미국으로 돌아가는데 벌써 걱정이예요. 비행기안에서 폰으로 애들 영화라도 보여주려면 뭘 준비해서 타야할까요? 무료로 사용하수 있음 좋지만 그게 가능하지 않다면 인터넷 비용을 지불하고서라도 에러없이 100%이용할수 있는 방법이 필요해요. 일단 폰과 충전기 이어버드 챙기고 유나이티드 앱은 다운 받았는데, 또 안될 경우에는 어떻게 해야할까요?