23일 아시아나항공 탑승객에 따르면 현재 비행 중인 뉴욕발 인천행 OZ221 퍼스트클래스 좌석 한 라인의 리클라이닝(시트 등받이 각도 조절 기능)이 작동 불능인 상태다.
이 항공편을 탑승한 한 승객은 "체크인 시 오디오 및 비디오가 안 되고 리클라이닝은 문제 없다고 했지만, 막상 보딩 때는 한 쪽 라인 전체가 리클라이닝이 안 된다고 알려줬다"고 불만을 토로했다.
아시아나항공 측은 이 같은 문제에 대해 좌석을 다운그레이드 할 경우 300달러, 좌석을 그대로 유지할 경우 5천 마일리지를 보상하겠다고 공지한 것으로 전해졌다.
https://m.news.naver.com/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=031&aid=0000455350
일등석인데 300불이 적정한 보상인가요? 흠 30만원인데.. 뒤에 0 하나 빠진건지..