지금 살짝 멘붕인데요. 저희가 구 cat 1-5 가 있는데 이걸로 예약을 미리 잡아 둔 상태입니다.
그런데 친구 가족과 같이 가게 되어서 호텔을 바꾸려고 했더니 구 서티로 잡은예약은 취소만 되지 변경이 안된다고 하네요?
바꾸려던 호텔은 기존 카테고리로는 6, 현재는 4라서 구 서티피킷이 새로운 걸로 바뀌면 같은 등급이라 예약이 가능해야 하는데,
계속해서 포인트가 더 있어야만 가능하고 기존의 서티는 이용 못한다고, 자기네가 이걸 붙일 (attach to the reservation) 코드가 없다네요?
우선은 담당자 바꾸라고 해서 약 한시간째(물먹으라고 이러는 거 같죠?) 홀드입니다. 아아아.
혹시 해 보신 분, 어디전화로 하셨는지 알려주실 수 있나요? 아침부터 혈압.....