안녕하세요
최근에 아맥스 보너스 tool + bonus ineligibility 때문에 많은 분들이 고생하고 계신데요
이거에 대해서 정리글을 적어보자 합니다
1) bonus tool / pop-up 은 도대체 무엇인가?
"Based on your history with American Express welcome offers, introductory APR offers, or the number of cards you have opened and closed, you are not eligible to receive this welcome offer."
요렇게 생긴 팝업인데요. 이게 왜 뜨는지는 아직까지 확실히 알려진거는 없지만 현재 가설은 이미 오픈한 아맥스 카드에 스팬딩을 오랫동안 안했거나 아니면 아맥스 카드를 자주 오픈 / 클로즈 하면 뜬다고 합니다.
@보처님께서 올려주신 레딧 글귀에는 "거절한 부서가 따로 있고 보너스받게 미니멈 채우곤 안쓰는 "pattern"이 문제였다 합니다." 라고 아맥스 supervisor가 말했다고 합니다
팝업이 뜨고 나서 다른 아맥스 카드에 스팬딩을 하고 나면 사라진다는 DP도 있었는데요.. 사라져도 secondary review에서 bonus deny 당하는 경우도 있습니다
또한 팝업이 안떴는데도 보너스 deny당하는 경우가 있다고 하니 복불복입니다..
2) 스팬딩을 다 마쳤는데도 보너스가 안들어옵니다.. bonus denial 인가요??
Maybe 입니다.
첫 MR 카드 인가요?? 그러면 MR 보너스가 어카운트에 들어오기까지 2 statement cycle이 걸립니다
하지만 스팬딩을 다 채우면 MR페이지에 보너스가 pending으로 보입니다
아맥스 코브랜드 카드가 문제인가요??
그럼 아맥스에 연락하셔서 제휴사 loyalty 넘버가 맞게 연결이 되어 있는지 체크해보세요
한번씩 아맥스에서 자기 마음대로 제휴사 loyalty 넘버를 새로 만드는 경우도 있습니다
그럴때는 맞는 제휴사 loyalty 넘버로 바꿔달라고 하시면 해줍니다
그런다음 제휴사에 전화하셔서 merge해달라고 하시면 merge를 해줍니다
3) loyalty number도 다 맞고 pending point도 안 보입니다.. 이제 어떻게 해야하나요??
이럴경우 bonus denial 일 확률이 매우 높습니다
일단은 체팅 상담원에게 여쭤보세요. 왜 보너스가 안들어오는지..
아마 "Based on your history with American Express welcome offers, introductory APR offers, or the number of cards you have opened and closed, you are not eligible to receive this welcome offer." 요 핑계를 대면서 보너스가 deny됬다고 할겁니다
그러면 일단 thank you 하시고 체팅을 끄시고 트위터나 패북에 가셔서 아맥스 공식 트위터 / 패북이랑 대화를 나눠보세요
보너스 문제는 트위터 / 패북 상담원이 훨신 더 빠르게 잘 대처 해줍니다 dp 1 , dp 2 , dp 3
주의 : 보너스 denial 문제가 트위터 / 패북 상담원을 통해서도 해결이 안될 경우가 있습니다 .. T&C에 분명 아맥스에서 bonus 를 deny할수 있다고 명시 되어 있기 때문에 만약 상담원이 문제를 해결 못해드려도 제발 욕설 / 폭언 / 막무가내 우기기는 삼가해주시기 바랍니다 .. 마모님 글