무이자 할부 문제가 있는데요... 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. ㅠㅠ
2년전 메이시에서 메이시신용카드를 만들고 24개월 무이자 프로모션이 있어
무이자 할부로 가구를 구입했습니다.
24개월이면 넉넉하게 갚을수 있는 금액을 autopay로 설정해놓고 신경안쓰고 있었습니다.
그랬더니 몇달간은 설정한 금액이 잘 빠져나가다, 어느순간 자기들 맘대로 미니멈 페이먼트만 빼가고 이자를 계속 쌓아놔서
아직 거의 원금과 같은 금액이 남아있고 미니멈 페이먼트만 빼간걸 2년이 지난 상황에 알게됐습니다
Customer service와 통화하기도 힘들지만 겨우 통화 했더니 자기들 잘못이다 파이넌스 부서에서 전화할꺼다
라고 얘기는 했는데 전화는 오지않고 계속 미니멈페이먼트만 빼가네요.
어떻게 처리해야할까요? 괜히 무이자다 뭐다 해서 골치아프네요.
요약.
1. 무이자 프로모션으로 가구구입
2. 구입후 몇달 지나 메이시 임의로 미니멈페이만 빼감.
3. 자기들 잘못은 인정하나 시정안되고 계속 미니멈페이먼트만 빼감.