[처리결과 업데이트]
우버 엡에서 리포트 한 후 다음날 오후에 메일이 왔습니다. 카드 transaction을 달라고 해서 스크린 캡춰해서 보내주니 얼마후에 차액만큼 바로 우버 크레딧을 넣어주었습니다. 제 경우는 다행히 기사분이 우버엡에는 미터기 요금을 제대로 입력해서 좀더 쉽게 처리가 된것 같습니다.
문제는 이 크레딧이 원화이고 한국에서만 사용 가능하다네요. 내일 미국으로 돌아가고 한동안 한국 올일이 없을거 같은데 말이죠 ㅋ.
한국 카드사는 별로 도움이 안되네요. 카드사가 알려준 연락처(휴대폰 번호)로 통화를 시도 하엿으나 안받고 문자도 남겨 뒀으나 감감 무소식. 실제로 사용 안하는 등록용 번호 일 수도 있으나 왠지 의도적인게 아닌가 하는 생각도 듭니다. 픽업도 호텔이었고 지방가는 SRT 타러 가면서 집에 간다고 했거든요. 부모님집도 집이니뭐... 이런 생각도 드네요 ㅎㅎ
카드사에 다시 전화 걸어서 기사분과 연락이 안된다고 카드사에서 해결해 달라고 했더니 알아보고 연락 주겠다고 한후 담당 팀장이라는 분이 연락이 왔습니다. 부정사용 이런게 아니고 결제금액 정정의 문제라 어떻게 해야할지 자기들도 잘 모르겠답니다. 이런 경우 해당 가게에 가서 정정하면 되니 카드사로 연락이 잘 안 오나 봅니다. 일단 방법을 알아보고 연락 다시 주겠답니다. 시간은 좀 걸릴거랍니다. 뭐 별다른 기대 안합니다. ㅎㅎ 맘 같아선 니네 카드 이제 안 쓴다고 해지하겠다고 하고 싶지만 하나뿐인 한국 카드고 제가 아쉬운 입장이라. ㅋ
정황으로 보았을 때 우버 택시 경우 기사가 돌아가거나 할증 같은 바가지를 씌우더라도 드라이빙 경로와 시간이 우버에 남으니 클레임 가능할 것 같고 승차거부를 하기 힘드니 사용자 입장에선 굉장히 좋은 대안입니다. 하지만 과연 택시 기사들이 사용을 할지는 의문입니다. 한국엔 우버 X가 꼭 있어야 할것 같습니다..
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한국 방문 중에 우연히 우버가 카카오 택시 같은 일반 택시 호출 서비스를 시작했고 4월 기간에 처음 이용시 50%(up to 5000원) 할인해준다고 해서 한번 이용해봤습니다. 일단 등록된 택시 수가 부족하다 보니 목적지 설정해도 가능한 택시가 안 보입니다. 작정하고 로비에 죽치고 한참 기다려 봤습니다. 한참만에 10분 이상의 먼거리에서 나타납니다. 컨펌을 눌렀습니다. 결국호텔에 15분 만에 옵니다 ㅋ 타서 보니 기사분이 첨이라고 어떻게 하는지 잘 모르십니다. 결국 제가 앱에서 이것저것 해보다 승객 태웠다고 마크가 되고 비로서 목적지가 보입니다 ㅋㅋ
가는길에 기사분과 얘기해보니 드라이버로 등록하고 손님 태우면 인센티보도 있고 기사들까지 리퍼하면 또 보너스를 주기에 해본거라 하네요. 리뷰같은것도 신경 안 쓸 듯합니다. 다른 앱들도 멀티로 돌리니깐요. 아쉬울게 없어 보입니다. 목적지 도착해서 기사님 우버앱에 할인된 금액이 뜨고 그 금액만 제가 결제를 하면 됩니다. 앞으로는 어떻게 될지는 모르겠으나 현제는 앱 결제가 안되고 택시 부르실때 페이옵션을 캐시로 해서 불러야 합니다 아니면 에러가 나더라고요. 문제는 우버앱이랑 택시 미터기도 연동이 안되서 카드 결제시에 매뉴얼로 입력을 해야 하는데 여기서 문제가 발생했습니다.
지방가는 기차를 타야 하는데 여유 있게 시간을 잡았어도 기차 시간이 바빠서 카드 결제 금액을 확인을 못하고 서둘러 기차를 탓습니다. 한국 발행 카드를 사용 했는데 먼가 느낌이.....앱에서 확인 해보니 역시 결제가 이상합니다. 택시비가 14600원 이었고 5000원 할인해서 제가 내야 하는 금액은 9600원이었는데 결제는 24200원이 딱...원래 가격에 할인 금액이 더해진 느낌이죠 ㅋ
해외카드면 디스퓻해버리면 되는데 한국 카드는 이게 쉽지 않네요. 일단 우버 앱에서 내용을 설명하고 코멘트 남겨 뒀고 카드사의 전화하니 기사분 연락처 알려주며 기사분과 해결하라네요. 기사분 전화 안 받으십니다. ㅋ 문자 메세지도 남겨 뒀는데 운전중이시라 안 받고 못 보시는 건지 카드사에 남겨둔 연락처가 잘못된건지. 내일 다시 연락을 해보려 합니다. 일단 실수하신거라생각해서 연락만 된다면 해결이 잘 될거라 생각하는데 그게 아니라 뭔가 의도적이라면 좀 난감하겠죠. 다행이 우버 receipt은 제대로 금액이 기록되어 있네요.
혹시 필요하신 분이 계실까 해서.... 프로모 코드입니다. 우버엡에 등록해두시면 자동으로 적용됩니다.
