ebay에서 아멕스로 결제한 제품 리턴은?

memories 2019.06.20 15:53:47

안녕하세요~! 또 다른 질문으로 마모신입 티는 내는 memories입니다. ^^;

 

다른게 아니라 얼마전 ebay에서 300불 좀 넘는 악기를 하나 구입했습니다. 새거구요..

 

구입할때 혹시 몰라 아멕스카드 사용했습니다.

 

그런데 물건을 받아보니 버튼도 안눌리고 엉망이더라구요.

 

그래서 리턴 요청을 했는데 seller가 100불 크레딧 줄께 고쳐쓰면 안되냐고 하네요. ㅋㅋ

 

그래서 필요없다고 리턴해달라고 했더니 일단 리턴을 해주는데 쉬핑피는 제가 내야 한다고 합니다.

 

보통 리턴 쉬핑은 구매자가 내는건가요? defective인 경우에도요?

 

이럴때 ebay측에 연락해야 하나요? 아님 amex return protection을 이용해야 하는건지요?

 

여러분의 조언을 구합니다~