거의 제목이 전부인 짧은 내용입니다. ㅜㅜ 마일모아 검색을 해봐도 적당히 나오는 글이 없어서 새 글을 썼습니다.
바클레이 CS가 정말 쉽지않은건 알고 있었습니다만, dispute 조차 이렇게 어렵게 되어있는지는 처음 알았습니다.
저번에 샘소나이트에서 핫딜 떴을 때 구매한 가방들은 잘 도착했는데,
이유없이 샘소나이트에서 두번 같은 금액을 청구했더라구요.
샘소나이트에 여러번 문의를 해보았지만 "둘 중 하나는 실패한 트랜젝션이고, 두번째 청구한게 진짜다" 라는 말만 되풀이 합니다. ㅜㅜ
그러는 와중에 크레딧 카드는 스테이트먼트가 끊어져서 두번 청구한 스테이트먼트가 나왔구요.
최후의 수단으로 dispute 하려는데, 바클레이는 온라인 디스퓻이 없다고 하네요.
증거자료를 모두 모아서 팩스를 보내라고 합니다.
2% 캐쉬백이 땡겨서 쓰고있긴 하지만 참 여러모로 계속 써야하나 말아야하나 고민되게 만드는 카드입니다.