부모님이 IAD TO ATL로 11:40 출발하여 오시기로 했는데 14:51 로 지연이 되었네요..영어도 힘드신 분인데 게이트 앞 직원들이 voucher 도 안주고 해줄수 있는게 없다고 합니다.
Compensair.com에 정보를 넣었는데 unfortunately 라고 뜨면서 안되구요.
지연 이유는 비행기 모니터 고장이라고 합니다.
동일 루트 다음 비행기는 13:00 , 15:40이렇게 있는데
직원피셜로는 다음 비행기들은 없고, 아마 18:00이후에 다시 비행 가능해 질거라고 합니다
델타 공홈에서 레브뉴로 산 티켓 두장이었고 제일 비싼 시간이었는데 이렇게 허무하게 가족과 보나려던 주말이 날라가고 일정이 변경 되는데 적절한 보상을 받을 수 없다는데 어찌해야 할까요?