전 Ascend를 가지고 있었는데, 얼마전 엉불대란시 Aspire를 인어받았었습니다.
그런데 이미 열흘이 지났는데도 Tier가 안바뀌어서 답답한 마음에 AMEX랑 얘기하면 Hilton이랑 얘기하라고 하고,
Hilton이랑 얘기하면 AMEX에서 확인해줘야 한다고 결국 AMEX는 12주정도 걸리니 기다리라는 그냥 형식적인 답변만 주었었습니다.
(채팅방서 여쭤봐도) 같은날 승인 받은 다른 분들은 승인즉시 다이아몬드로 바뀌었다고 하고, P2도 마찬가지로 즉시 다이아몬드로 바뀌었는데,
저만 계속 골드...
아멕스 Aspire전담부서로 전화하니, 그제야 그나마 이해가 가는 답변은 받았는데
이게 정말인지는 모르겠습니다.
저만 불운하게 이렇게 걸린걸까요...?ㅎ
-안녕, 나 Aspire받았는데 계속 힐튼 골드야. 어떻게든 해결해줄 수 없겠니?
혹시 카드 upgrade했는데도 tier가 안바뀌었니?
-Upgrade하지는 않았고 새로 Aspire를 신청했어.
아..업그레이들 한거였으면 바로 바뀌었을텐데, 그렇지 않고 기존에 골드 티어를 Ascend를 통해 가지고 있었는데 새로 Aspire를 신청한거면,
한달에 한 번 포인트처리하면서우리가 Statement와 고객정보를 Hilton에게 전달할 때 그때 업그레이드가 될꺼야.
-Ascend가 있더라도 Aspire를 이제 가지고 있으니까 더 높은 티어인 다이아몬드를 바로 해줘야 하는거 아냐? P2는 바로 바뀌던데?
P2는 AMEX에서 다른 Hilton카드를 가지고 있었어?
-아니.
그럼 우리가 가지고 있던 티어정보가 없으니까 자동으로 힐튼이랑 연동되서 바로 바뀌니 그게 더 말이되.
- 나도 자동으로 연동되어서 바꿔줘야하는거 아냐?
아냐, 넌 기존에 우리카드로 골드티어를 가지고 있었어서, 이제 AMEX를 통한 골드랑 다이아몬드랑 티어가 두개라서 다이아몬드라고 우리가 서류를 보내서 정리해줘야해.
-무슨 서류?
한달에 한번씩 statement등 point관련 정리를 하는 우리 싸이클이 있어. 그걸 바꿀 수는 없어.
12월 6-7일이 다음 자료송부싸이클이니까 그때까지 기다려. 12월 7일 이후에 확인해보면 잘 바뀌어 있을거야.
-그전에는 방법이 없는거야?
응 미안해.
-알았어 어찌됐은 이유라도 알려줘서 고마워.
막 끊으려는데 물어봅니다.
근데 궁금해서 그러는데 뭐 하나 물어봐도 되?
-응
왜 Ascend를 업그레이드 하지 않고 굳이 따로 신청한거야?
-아 첫해 연회비 무료 프로모션이 있어서 신청했어
(무척 놀라며) 정말 그건 massive한 헤택인데? 연회비내도 괜찮은 카드인데 그런 프로모션이 있었어?
업그레이드해도 15만 포인트는 받는데 왜 굳이 새로 신청했나 했더니 그럴 만한 이유가 있었네. 축하해.
정말정말 좋겠다.
-어..어. 고마워.
티어는 미안해 3주만 더 기다려줘
-응 고마워
...정도로 통화하고 끊었는데.....
사실일까요 -_-;;;
3주뒤에는 저도 천만다이아에 합류할 수 있게되는 걸까요....?-_-;;