가끔 카드에 이상이 있거나 문의사항이 있을때 카드사에 전화하면 상담하는 직원이 전화를 받거나 요즘은 온라인 상에서 채팅도 가능한것 같습니다.
이런 상담직원은 어떤 권한으로 무엇을 해줄수가 있는지요?
아래같은것도 가능한지요?
APR조정
연회비 면제
한도조정
쿠폰제공
카드승인