요새 아멕스 체이스 씨티 다 채팅/SM 사실상 안 되고, 전화 연결도 한참 걸리는 건 알고 있었는데요.
BoA가 단연 헬이네요(...)
automated system에서 몇 마디 한 다음에 그냥 rep들 다 바쁘다면서 다음에 전화하라면서 끊네요. 전화 대기 존버도 안되고.
최근에 리텐션 콜 때문에 여기저기 다 전화해 봤었는데, 다른 회사는 대기할거냐 콜백 원하냐 물어보기라도 하거든요.
automatic payment 꼬여서 (네, 그 악명 높은 BoA autopay..) 전화로 처리해야 하는데, 망했어요. BoA는 귀찮을 일을 아예 안 만드시기를 권합니다...