안녕하세요 작년에 만든 힐튼 surpass가 연회비가 부과되었네요. 채팅으로 물어보니 리텐션 오퍼는 없고 honors로 다운그레이드 옵션만 알려줬습니다.
제가 알기로는 다운그레이드를 직접 진행하면 honors 의 보너스를 못받는데 맞나요?
마침 카드 여유가있어 hilton honors 를 신청했고 바로 인어가 떴습니다 (80000포인트, 3개월 $1000)
이럴 경우 채팅에서 surpass 를 그냥 취소해 달라고 하면 되나요? 검색해보니 honors를 만들고 surpass를 다운그레이드라고 얘기를 하셔서 이걸 상담원에게 다운해달라고 해야 하는건지 아니면 나는 honors 가 있으니 surpass는 취소해달라고 해야하는것지 헷갈려서요
감사합니다 좋은하루 되세요