업데이트 210302
원글 질문에 대한 답변은 얻었습니다.
제 홈페이지 계정에 특정 카드를 뺄 수도 있고 넣을 수도 있다는 걸 이번 질문을 통해서 알았습니다.
연이어 편지가 오니 혹시 카드가 살아 있나 싶어 문의했습니다.
(그랬다면 연회비를 그냥 흘려 보냈다는 건데... ㅠㅠ)
답변은 "The 82007 Amex Gold card has been closed since 2018"
휴! 다행이다, 그런데 왜? "It may have been delayed or just a system glitch."
편지에 찍힌 날짜를 보니 늦은 배달은 아니고, 그렇다면 시스템 문제라는 건데.
한번도 없던 이런 일이 연이어 생기는 게, 저만 그런건가요,
아니면 종종 이런 일이 생기는데 여태것 저만 무난했던 건가요?
아래는 원글
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여느때와 같이 아이디와 비밀번호를 넣고 아메리칸익스프레스 사이트에 로그인을 했습니다.
그러면 오른쪽 상단에 제가 발급한 카드들이 보입니다.
저는 카드가 2개 있습니다.
그런데 오늘 보름여만에 로그인을 했더니 '에브리데이카드' 계정이 사라졌습니다.
더불어 MR 포인트도 검색할 수가 없습니다.
이게 다들 말하는 '셧다운'이가 싶기도 했지만 통보도 없었고 해서
나도 모르게 카드 해지를 했나(요즘 카드 정리하고 있습니다)보다 싶어
계정과 포인트 복구가 가능한지 묻자고 채팅을 했습니다.
뜻밖에 답변은
"Earlier your Amex everyday card was not linked with hilton card this was the reason you were unable to see both cards. I have arranged everything now and linked your cards together. Whenever you will login in your hilton card then you will see your Amex everyday car too"
일단은 계정이 살아난(?) 것과 잠시나마 포기했던 6만5천여 MR 포인트의 복구로 기뻐 고맙다며 창을 닫았습니다만
바로 궁금증이 생겼습니다.
1.
링크를 한다는 건 무슨 의미인지, 또 힐튼카드로 로그인을 한다는 건 무슨 의미인지.
지금까지 제가 아이디를 입력하고 들어간 계정은 힐튼카드 계정이었다는 건가요? 링크를 안한다면 카드마다 계정을 따로 만들었어야 한다는 건가요? 지금까지는 별다른 조치를 한적 없는데 한꺼번에 잘 보였던 걸까요?
2.
혹시 제가 실수로 (보름전) 해지한 거라면 카드와 포인트 복구도 가능했을까요?