IHG 카드 Cellphone Insurance Claim (prepaid) DP

최근에 아내가 얼음 바닥 계단에 3달밖에 안된 갤럭시 S20 FE를 패대기 치는 바람에 화면이 박살이 났습니다.

너무 걱정하길래 기세등등하게 이럴때 마적질의 합리성을 어필하면서 그럴줄알고 IHG카드로 결제를 하고 있었다고 자랑했습니다.

 

본격적으로 Mastercard Cellular Wireless Telephone Protection claim을 시작했습니다.

한가지 불안했던것은 prepaid (Redpocket) 서비스를 recurring subscription (30일) 으로 사용하고 있다는 점이었습니다.

마모와 reddit 등 다양한 커뮤니티를 검색해봐도 정확하게 prepaid가 되는지 안되는지 확신하기 힘들었고,

Mastercard의 term에도 정확히 prepaid가 안된다고 해석하기 힘들었습니다.

심지어 저의 경우는 preapid가입자는 제 아내고, 카드는 제 카드라서 뭐 여러가지로 한번 설명을 해서 받아내보자 맘먹었습니다.

이 부분도 term에서 안된다고 되어있진 않습니다. 요청 서류는 아래와 같고

짧은 결론은 "된다" 입니다.

 

아래의 요청하는 자료를 최대한 철저히 준비하고, PDF상에서 각각 주석을 달아서 무엇이 필요한지 왜 이 캡쳐한 부분이 요청하는 내용을 증명하는지 highlight으로 표시하면서 진행했습니다. 

• A copy of the Mastercard^® account statement supporting the payment of the Cellular Telephone Bill. Note: The statement must reflect the recurring cell phone charge on the month prior to the date of loss.
  • TIP: We also accept an online screen shot of your account if it identifies the payment of your Cellular Telephone Bill. The amount must match your Cellular Telephone Bill total amount due.
• A copy of the Wireless service invoice for the billing period prior to the loss that was paid with your eligible card.
  • TIP: We also accept an online screen shot of your account if it identifies the phone numbers on the account, the phone models, the billing period dates and the total amount of the invoice.
• If a claim is due to damage, a copy of the estimate that details the repairs needed and the cost to complete the repairs.
  • TIP: You may proceed with repairs to your cellular phone without impacting your claim determination.

 

Redpocket의 billing statement 한장만으로는 증명이 안됩니다. 바로 추가서류 요청들어왔습니다.

Payment history, subscription information, 그리고 billing statement dates도 모두 캡쳐해서, 제가 30일간격으로 자동으로 결제가 되고 있다는걸 증명한 후에 claim이 처리 되었고 $50 제한 금액을 체크로 받을 수 있었습니다.

 

앞으로 prepaid서비스를 30일 간격으로 갱신하시는 분들도 claim하실때 서류만 잘 준비하시면 가능해 보입니다.