의도치 않게 chase를 삥듣었네요.
얼마전 chase 사파이어 프리퍼드 연회비 95불이 청구되었길래 고민고민하다가
그냥 닫는 게 나중에 쳐닝이라도 하기에 좋을 텐데 라는 생각도 들고
한편으로는 마모님은 일반으로 다운그레이드 하셨던데...
라는 두 생각이 마구 왔다갔다 했습니다.
그래도 마모님도 그렇고, 한편으로는 저희는 외식을 무지하는데 포인트 2포인트도 받아야겠다 싶고 하여
다운 그레이드를 신청하기로 했습니다.
얼마전에는 50000 포인트는 retention 보너스를 요청하다가 받았지만, (또 글도 올렸지만) 마이너스 UR 포인트에 화도 나고 하여.
사파이어 프리퍼드는 닫기로 한 거죠.
자 그래서 95불 연회비는 다시 들어오겠거니, 하면서도 double check 으로 그래서 언제 들어오냐 SM을 보냈더니
아니 난데없는 대답을 듣게 된 거죠. 네가 이미 프리퍼드는 닫았고, 현재 일반 사파이어로 바뀐 상태이다. 그래서 이전 카드 95불은 안돌려준다.
아니 이게 무슨 욕나오는 시츄에이션 입니까
그래서 아니 뭔 소리냐 되물으면서, 자초지종에 대한 설명과 함께 다시 SM을 보냈죠. 연회비가 청구되어서, 연회비 내기 싦다면 그렇게 하라고 너희가 나에게 권했다. 95불 그냥 면제는 안되고 연회비 없는 걸로 바꾸라고 했다고. 그러면 면제 해줘야 하는 거 아니냐. (당연하죠.)
그랬더니, 놀랍게도, 또 안된다. 이미 닫힌 카드다.
정말 화가 나서 그랬죠. 너는 돈내고 구입한 물건 반납하는데 리펀드 안받고 반납하냐고.
SM 기다리기도 뭐하게 정말 화가 나더군요. 전화기를 들었습니다. 아니 SM으로 그런 얘기를 들었는데 이게 무슨 소리냐.
말이 안된다. 그랬더니 전화 받은 CSR가 드디어 미안하다며, 잘못된 정보를 줬다 그러더라구요. 그러면서 연회비가 reverse 되기는 할 건데 2달내로 들어올 거고 언제 들어올줄은 모른다.
오케이 알겠다. 기다릴 수는 없다. 그런데 아주 황당했다고 얘기했죠.
그런데 오늘!
어카운트를 보니
-$95
-$95
두번 빠져서 190불이나 들어와 있네요 ^^;;;
이걸 ...
... 나중에 다시 알아채고 빼가려나요?