얼마전에 일어난 당황스러운 일이여서 혹시 도움되실분 있을까 해서 쉐어합니다. BOA 카드 하나를 캔슬하다가 킵하고 싶었던 카드가 같이 취소 되어 버렸습니다. 제가 미국에 처음와서 계좌를 만든곳이 BOA 이여서 그런지 제 가장 오래된 카드 3장이 전부 다 BOA 카드입니다. Preferred Rewards 프로그램도 오랫동안 유지해왔고 매 쿼터마다 꼬박꼬박 30불씩 돈을주는 효자 카드 better balance 등등 해서 총 BOA 카드가 6장이 있습니다.
그중에 가장 오래된 카드 세장 은 BOA plat, travel rewards, cash rewards 인데요.. 이번에 두번째로 오래된 Travel Rewards카드가 닫혀버렸습니다. (average account age안녕 ㅠㅠ)
얼마전에 BOA Premium Rewards 카드 연회비가 청구되서 이걸 킵해야되나 말아야 되나 고민하다가 “어차피 premium rewards나 travel rewards나 같은 1.5% / 2.25% / 2.65% 리턴이니 앞으로는 travel rewards를 쓰자!” 하고 생각하고 BOA에 전화를 해서 AF리펀드 여부 확인후 Premium Rewards 카드를 캔슬해달라고 했습니다.
쿨하게 OK 하고 카드를 캔슬해준다는 말에 전 Premium 카드를 자르고 오랫동안 Premium Rewards 후광에 가려져있던 Travel Rewards 카드를 꺼내들었습니다.
며칠 후 BOA 에 로그인 했는데 은행 로그인 화면 키가(?) 짧아진 걸 발견했습니다. 분명 카드는 하나만 닫았는데 무슨일인지 하고 자세히 봤더니 Premium Rewards 말고도 Travel Rewards도 사라졌습니다. 다른 카드는 가끔 씩 써줬는데 Travel Rewards는 오랫동안 (1년 +) 안쓴것이 문제 였던것 같습니다.
온라인 으로 찾아보니까 이런일이 자주 일어난다고 들었고, 아무리 전화 걸고 부탁해도 다시 안열어준다고 하더군요.. 상담원에게 혹시나 해서 전화했더니 역시나 한번 닫은 카드는 다시 열수 없으니 그냥 원하면 다시 어플라이 하라 라는 말만 있었습니다.
10년 넘게 BOA 쓰면서 카드를 안쓴적은 많았는데요. 너무 길게 (몇년동안) 안써서 계속 안쓰면 닫겠다! 하는 편지도 받아 봤지만 BOA가 경고없이 카드를 취소하는건 처음 겪는일이라 당황스러웠습니다. 아마 Premium카드를 캔슬 하기전에 Travel Rewards카드를 몇번 쓰고 전화를 했으면 되지 않을까 싶습니다.
아무튼 장롱카드도 가끔씩 예뻐해줘야 된다는 걸 비싼 average account age 주면서 배웠고요. 이 기회에 Travel Rewards 보너스나 한번 더 받아보려고 합니다!