작년 11월 아플 신청하고 3월말쯤 5천불 이상을 사용했습니다. (웰컴보너스 10만)
바로 채팅걸어 보너스 문제없지 했더니 괜찮다고 컨펌받았었고.... 4월말 연락하니 5천불을 아직 못채웠다고 해서 다시 확인시켜 5천 넘은거 확인했고 곧 들어갈거라고 해서 기다렸어요.
당연히 100K 포인트가 들어 왔겠거니 했는데 오늘까지 소식이 없어 채팅을 걸어 보니 다시 오퍼조건인 5천불을 채우지 못해 보너스를 줄 수가 없다는 거에요. 그래서 뭔가 이상하니 다시 한 번 계산해 줄래 했더니 1만불을 넘겼다고 하면서 investigation에 넘길테니 6-8주를 기다리라고 하네요... 황당..
아니 시스템에 문제가 있는거냐 했더니...tracker가 있어 자동으로 웰컴보너스가 이슈되는데 수작업으로 계산하니 금액차이가 난다고만 설명하더군요. 혹시 이런 경우 어떻게 해결됐는지 경험있으신 분 계실까요? 진짜 믿어도 되는건지 밍기적거리는 것 같아 신경쓰이네요. 전화로 하면 좀 더 빨리 진행될까요?