안녕하세요. Chase IHG 카드에서 주는 free night 으로 평창 알펜시아 홀리데이인 앤 스위트를 예약 했는데, 제 어카운트의 upcoming stays 에는 예약이 보이지 않습니다. 이메일을 찾아서 view reservation 하면 예약은 보이는데 말이죠. 호텔에 문의했더니 예약은 컨펌되었다고 합니다. upcoming stays에서 포인트로 예약한 다른 예약들은 잘 보입니다.
그리고 또 하나 이상한 것이 제가 예약을 하면서 additional guest 로 넣은 분의 이름으로 예약이 되어있다고 합니다. 제 어카운트에서 예약을 했는데도 제 이름은 안올라와 있다고 하시더라고요.
이건 왜 이러는걸까요? 혹시 비슷한 경험 하신 분 계신가요?
생각해보니 제 이름으로 예약이 안들어가 있으면 플랫 혜택(이 없을 것 같기는 하지만)을 못받을 것 같으니 내일 다시 전화해서 확인해봐야겠습니다.