제게는 마일모아 게시판의 베스트 오브 베스트로 꼽히는
https://www.milemoa.com/bbs/board/769440
을 읽고 제 카드사와 응대하는 방식에 변화를 주기로 결심하고, 기회를 보던 차에 금일 아침에 아내가 "여보, SPG 연회비 빼갔드라"라는 이야기를 들었습니다.
일하다 지루해진 오후. SPG홈피에서 메시지를 날립니다.
Hello, this is 마적단.
I know that it has been a year since I used AMEX-SPG card. I would like to say that it was very pleasant experience. Thank you very much. Among CITI, Chase, AMEX, AMEX is the best.
로 시작해서, 내 작년도 사용금액이 1만불이 넘는데, 나보다 적게 쓴 다른 동료는 goodwill point 10K를 받았단다. 내 AMEX에 대한 "충성도"는 내 동료에 못지 않다고 생각하고, 따라서 내가 goodwill point를 요구하는게 그리 비논리적이지는 않은것 같다. 내게 10K를 준다면, 난 참 행복할것 같은데, 어떻게 생각하니?
이렇게 보내고 한 3시간 기다렸더니, 메시지가 와있네요.
"I discussed this with my supervisor and we have decided to transfer 10,000 Starpoints"
역시, 칭찬이었습니다!! 칭찬은 CSR도 춤추게 하더군요!!!
진지하게 제가 일하는 학교의 Stuart Diamond 교수가 쓴 Getting More를 읽어봐야겠다고 마음먹은 하루였습니다. 마지막으로 LegallyNoMad님께 감사드립니당.