안녕하세요?
오미크론까지 번질지는 모르고 이번 크리스마스여행으로 아루바 Marriott을 예약했는데요.
상황이 심상치 않아서 취소하려고 봤더니, 비행기/렌트카 등은 다 취소가 가능한데, 호텔은 취소 요건이 아래와 같았습니다.
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일단 고객센터에 전화해서 이러저러 상황/위험때문에 위약금 없이 취소해달라 했더니 그건 안된다고 하고요 그래서 시도한것은 그럼 Credit으로 달라, 그랬더니 그것도 안된다고 합니다. 그러면 marriott 다른 지역(미국내 호텔)로 예약 변경할수있게 해달라, 그것도 안된다고 하네요 그럼 뭐가 되냐 했더니...
같은 호텔로 날짜 변경이 가능하다고 하더라고요. 내년 추수감사절정도로 변경이 가능할거 같긴하더라고요. 근데 이 경우에 추수감사절때 5박은 올 크리스마스보다 천불은 저렴합니다. 예를 들어 현재 2500불 5박인데 내년 추수감사절 5박으로 변경하면 1500불로, 천불 차액이 생기는데, 그런건 얘들이 위약금으로 차지 하지않는건지 궁금하더라고요. 날짜 변경은 같은 리조트를 계속 할수있는건지도 궁금하고요. 즉, 오미크론이든 뭐든 잠잠해질때까지 계속 날짜 변경하면서 버틸수도 있을런지... 고객센터애들이 불친절해서 계속 물어보기도 뭐해서..여기에 남겨봅니다 ㅜㅜ
혹시 저같은 처지에 있으신분 중에 다른 좋은 방법이 있으셨던 분 있으실까요? |