안녕하세요
원래 환불불가능해서 항공크레딧으로 가지고 있던
아시아나 크레딧을 환불받게되서 글 남깁니다.
1) 4/21 익스피디아에서 발권 9/21-11/21 아시아나 이코노미 1000불
계획이 변경되서 취소하려했으나
취소불가로 익스피디아 아시아나용 크레딧으로 받았습니다.
2) 크레딧을 이용+ 비즈니스 업그레이드가능한 3/22-4/22 M 클래스 티켓으로 변경 +1900불
아시아나 측이 업그레이드 완료 및 P 클래스 티켓으로 변경
익스피디아와 아시아나를 번갈아가면서 통화하고 뭔가 꼬여서 총 4시간이 소요됐습니다.....
3) 발권 24시간내에 한국에 급히 들어가야하는 일이 생겼고
날짜를 바꾸려고 아시아나에 전화하니
다시 익스피디아에 전화해서 날짜를 바꾸고 다시 아시아나에 연락하라는
이야기를 들었고.....
전 날 4시간 통화의 악몽덕에
그냥 익스피디아 1000불 크레딧을 날리고
비즈니스를 업그레이드 말고 아예 마일리지티켓 발권할 생각으로
24시간내에 취소를 신청 하고 1900불만 받을 생각을 하며
익스피디아에 전화했습니다.
4) 상황설명후 처음에 1900불은 환불받을 수 있다고 했고
혹시 몰라 제가 크레딧은 혹시 연장이나 환불이 되는지 물었습니다.
동시에 익스피디아와 채팅을 하고 있었는데 (agent 마다 일을 해결할 수 있는 권한이 다르다는 생각에)
채팅에서는 크레딧 연장을 하려면 아시아나에 연락해봐라고 했고
아시아나 측에 전화했을때는 다시 익스피디아에 전화해봐라고 했습니다..ㅎㅎㅎ
다행히 전화로 연결된 상담원은
2시간의 전화끝에 아시아나와 연락해서
이제 항공권 티켓이 P클래스로 변경되었기때문에
원래 크레딧 1000불+ 추가금 1900불 - 취소수수료 150불 빼고 = 2750불을
다 환불 신청해줄 수 있다고 했습니다.
5) 결론은 제가 원래 의도하고 한 건 아니지만
클래스가 바뀌어서 그냥 없는셈치려했던 크레딧 중 850불을 받았고
이게 모든 상황에 적용되거나 할 지는 모르겠지만
혹시 비슷한 상황이신분이 계시다면 참고하시라고 글 남깁니다.
(6시간의 전화가 가치가 있는지는 모르겠습니다...ㅎㅎ)