안녕하세요,
여름에 가족이 한국 갈 일이 생겨 레비뉴로 CLT-ATL-ICN, ICN-ATL-CLT 를 이틀 전에 구매 하였습니다.
구매시 실수로 돌아오는 편 중 ATL-CLT 구간을 ATL 10:45 PM 출발로 끊는다는 것을 다음 날 07:15 출발로 잘못 끊어버렸습니다. fat finger mistake... 아내가 자신에게 온 이메일보고 제정신이냐고 타박합니다.
Option 1: Credit으로 돌려받고 다시 끊으려고 하니 2틀사이에 항공권 가격이 일인당 330불씩 올랐습니다. 총 3매라 거의 1000불.. 하아.. 그래서 일단 재겼습니다.
Option 2: 일정 변경을 하려고 하니 이메일 클릭해 델타 공홈 들어가니 이틀전에는 있던 ATL 10:45 PM 출발 편이 보이질 않습니다.
그런데, 편도로 ICN-ATL-CLT 검색하면 보입니다. 그래서, 델타에 전화해서 사정이 이야기하고 ATL 10:45 PM 비행기로 변경을 부탁하려고 하는데 연결이 안되고 있습니다.
Option 3: 제가 차로 픽업가는 방법이 있어서.. 이런 경우 꼬리자르기 인 경우가 되더군요. 꼬리짜르기 마모에서 서치해보니 좋은 옵션이 아니더군요. 그래서 패널티가 얼마인지 알아보려고 델타 웹사이트 찾아보니 아래와 같습니다.
Delta is applying its No Show policy to all tickets purchased or reissued on March 31, 2021 and beyond. Delta will require customers to notify the airline prior to departure if they need to change or cancel their ticket, in order to retain the value of their ticket. If a customer is a no-show and does not notify their Travel Agent or Delta of a change or cancellation prior to their departure, they will forfeit the value of their ticket.
<<https://pro.delta.com/content/agency/us/en/news/news-archive/2021/march-2021/updates-to-delta-s-no-show-policy-.html>>
그래서 질문은 만약 델타에서 여정 변경을 ATL 10:45 PM 출발편으로 안해주면, 나중에 (그러나 출발전에) 델타에 연락해서 ATL-CLT 구간을 타지 않겠다고 NOTICE 하면 페널티는 없다고 이해가 되는 데 맞는지요? 좀 다른 항공사에 비해 엄격해 보이지 않아서 여쭤 봅니다.. 델타에 물어봐도 되는데.. 너무 대놓고 물어보는 듯 해셔요..
하아.. 이런 실수로 시간 낭비에 스트레서에... 이번 여름에 UR, MR, Delta 마일로 항공권 구매를 실패하고 가격이 좋아서 구매했는데...
비슷한 경험있으신 분들께 댓글 부탁드립니다...