3.7일자로 스카이패스 연회비 $95불이 부과되어 의식과도같은 리텐션 딜 시돌 위해 상담원에게 전화를 했더니 자기에겐 그런 권한이 없다며 supervisor에게 문의해봐야한답니다.
그러더니 24시간내로 어떻게될지 결정되어 연락갈거라며 제 전화번홀 남겨달라길래 알려줬더랬습니다.
시간이 지나도 연락이 없어 아무래도 기적은 없겠구나 싶어 다시 상담원에게 전활했습니다.
어제 이 시간쯤 리텐션 관련하여 문의를했고 시간이 지났는데 연락이 없어 다시 확인하려 연락했다고 하니 잠시 확인 후 reversal of annual membership fee 승인되었고 1-2일 사이로 확인될거라는겁니다.
여기서 제가 궁굼한게,
1. 이게 우리가 알고있는 다른 카드사에서 해주는 연회비 면젠가요? waive해준다 credit준다라고 자주 들었지만 reversal 이란 단어는 생전 처음듣는지라...
2. 방금 us bank account 확인해봤더니 reversal 이란 단어로 시작해서 뙇 +$95 이렇게 찍혀있는걸 확인했습니다. 이게 refund된걸로 봐도 무마한거죠?
마일모아내에서 해당 카드에대한 리텐션 dp가 10,000포인트 받는것 외엔 없고 이도 안될시엔 다운그레이드 혹은 해지한다는 두가지 옵션만 보이길래 새로운 dp 등극 겸 아멕스 오리발 신공마냥 통수치는 행윈 아니지 확인차 글 남깁니다.