최근에 P2 이름으로 연회비 없는 체이스 비즈 잉크 카드 두개 스펜딩을 마치고 보너스 포인트를 받았고요,
웹사이트에 P2 비즈 계정으로 로긴하고 P2 하얏트로 넘기려는데.... 하.. 도란스 기능은 잉크 프리퍼드에만 있다는걸 잊고있었네요..
할수없이 제 개인 사프로 포인트를 옮기려고 봤는데, 같은 주소지로 등록된 부부임에도 제 카드 정보가 뜨지 않았습니다.
수동으로 입력하는 버튼도 사라졌고요.
저희 집 모든 포인트는 제가 다 관리하기에, 저의 사프 카드 뒤에 있는 번호로 전화하여 P2의 UR 포인트와 합산하기를 원한다고 했습니다.
그리고 체이스 상담원이 아래와 같이 물어보기 시작합니다:
1. 포인트를 내가 보내는건지 아님 내가 받는건지 - 내가 받을예정
2. 포인트 보내는 P2 카드 번호를 물어봄
3. 내가 P2 카드에 AU로 등록이 되어있는지 여부 - NO, 하지만 나는 employee로 등록되있다.
4. 아 그럼 이건 비즈니스 카드라며 비즈카드 부서로 통화 넘김
여기서 부터는 새로운 상담원..
5. 내 생일/주소/소샬/전화번호/텍스트메세지 확인... 왜??
6. P2 포인트를 넘기는것이니 P2보고 직접 전화해서 포인트 보내달라고 요청해라 - ???
- 부부사이 합산인데 내가 요청하면 안되냐 물었는데 안된다고 합니다. 이때 좀 짜증이 났지만 다행히 P2가 옆에 있어서 전화를 바꿔줬습니다.
7. P2 생일확인, 전화번호/텍스트메세지 확인, 포인트 보내는 카드 말고 다른 비즈카드 번호 확인
8. 포인트 받을 P1 이름 및 카드 번호 확인...
9. 몇 포인트 보낼꺼냐?
10. 포인트 며칠내로 갈꺼다. - 땡큐 하자마자 인사도 없이 뚝.
이렇게 통화가 끝났고, 바로 체이스에 로긴해서 확인한 결과 포인트가 넘어와 있었습니다.
이번에 배운건,
1. 체이스 personal 카드는 AU로 등록하면 카드 번호가 동일하게 만들어지고, 포인트 합산이 양방향 가능하다.
2. 체이스 비즈 카드는 AU는 없고 employee 등록이 가능하지만, employee는 포인트 사용이 불가능하다.
3. 포인트 합산 요청 통화 후, P2 계정 Combine Points에 내 계정이 나오길 기대했지만 여전히 보이지 않는다. 앞으로도 계속 전화 해야할듯...ㅜ
통화도 생각보다 오래하고, 쓸데없는 확인절차에 영어가 힘든 P2까지 바꿔가며 쉽지 않았지만,
그래도 체이스 직원분이 천천히 또박또박 말해주고 비즈->개인으로 부부간 포인트 합산도 실시간 이뤄져서 통화하길 잘했다 싶습니다.
혹시 통화 말고 제가 모르는 다른 방법이 있었을까요?