일단 사건은 그동안 모아놓은 (코로나때문에 연장된) 프리나잇 3박을 사용하는데에 발생하였습니다.
처음에는 2박으로 예약을 했습니다. 프리나잇 잘 붙여서 예약이 되었습니다.
생각을 좀 하다보니 그냥 3박 다 털어버리고 싶어서 2박으로 예약된 것을 3박으로 수정하면서 프리나잇도 잘 붙여서 예약완료하였습니다.
그런데, 갑자기 메리엇에서 890여불이 결제가 되네요. 오잉?
시스템에서 뭔가 오류가 생겼는지 예약하면서 포인트를 사버렸습니다.
05/09/2022
Bonus*
RESERVATION PATH POINTS PURCHA
+69,000 Points
이것 때문에 메리엇에 전화하고 거의 1달 가까이 되어서야 환불을 겨우 받을 수 있었습니다.
일단 메리엇 상담원은 그냥 메뉴얼이었습니다. 포인트 산거는 환불이 안돼~ 그래서 매니저 바꿔달라고 해서 자초지종을 설명하고서야 매니저가 티켓을 열고레퍼런스 넘버를 주더군요. 하지만 이것도 티켓이 처리되지 않아서 계속 메리엇을 컨택했네요.
오늘의 교훈은 프리나잇으로 예약 수정은 하지 말자 입니다. 저처럼 수정하시면서 2박 ->3박으로 늘리시려는 분은 아예 처음부터 취소하시고 다시 하시는게여러모로 좋을 것 같습니다.