마모님들 안녕하셨어요?
다름이아니라 제 지인께서 MR포인트를 ANA로 옮기시려고하는데 자꾸 refund 되서 되돌아온다고하네요.
벌써 지난 10일동안 3번이나 옮기시려고 시도하였는데 MR 옮기실때는 컨펌 메일까지 다 받으셨다는데 2-3일후에 다시 아멕스 어카운트로 되돌아오기 벌써 3번째라고하시네요.
연세가 있으시고 영어가 조금 어려우신데도 불구하고 아멕스에 두번이나 전화를 하셨다는데 전화하실때마다 가끔 그런경우가있다 자기들도 잘 모르겠다는 답변만 받으신답니다.
제가 같은지역에 있다면 같이 전화해서 도와드리겠는데 멀리떨어져 계셔서 안타까운 마음에 마모님들께서도 이런경험있으셨는지 혹시 그렇다면 어떻게 해결해야할지 궁금해서 여쭤봅니다.