최근 여행에서 날씨 문제로 비행기가 캔슬되면서 공항 근처 호텔에 묵게 되었고 그 비용을 카드 보험으로 청구하였습니다. 카드 보험사에서 제 Itinerary를 보고는 e-credit으로 전액을 내었다고 되어 있어서 확인을 부탁한다고 답장이 왔습니다. 그래서 확인해보니 항공사가 비행기를 취소하면서 일정이 맞지 않게 되었고 그 과정에서 제가 스케줄을 변경할 때 같은 금액을 e-credit으로 결제하는 식으로 변경이 되었더라구요.
비행기 표 처음 결제했던 것을 보내면서 설명하려고 하는데 혹시 저와 비슷한 상황에 처하셨던 분 계실까요?
만약 claim을 할 수 없는 거였다면 다음에 이렇게 비행기 일정이 항공사의 사정으로 변경이 되었을 때 어떻게 하는 게 좋을까요?