아... 이런 일은 또 처음 겪어봐서 황당하네요.
IB BOS-BCN를 어워드로 예약해뒀는데, 취소됐다고(직항을 없애버렸네요) 이메일이 와서 같은 날로 BOS-MAD-BCN으로 리북해달라고 하니 CSR 몇 명이 하나같이 award bucket이 없다고 리펀드밖에 옵션이 없다고 우깁니다. Prem econ인데 BOS-MAD는 (revenue) 있거든요. MAD-BCN은 이콘도 상관 없고 안되면 BOS-MAD까지만 가면 된다고 옵션을 줬는데도 저렇게 나오는데 황당하네요.
처음엔 EU261 적용대상이라고 생각이 됐는데, 규정을 읽어보니 출발 14일 이전에 캔슬된 표는 해당사항이 없나요? 그러면 그냥 자기들 만대로 캔슬하고 배째면 그만인건가요?;;