https://www.customerservicescoreboard.com/
요즘 각 회사의 고객 대응이 어떤지 고객의 글로 판단하는 사이트이네요.
이런 사이트들 특징이 문제가 발생하면 글을 올리기 때문에 좋은 평을 받기가 힘든데요.
은행권은 좀 심각한 것 같습니다.
은행은 문제가 없으면 글을 올릴 일이 없고, 문제가 있어야 글을 올리기 때문이겠죠.
상호간 비교가 잘 될까 싶은데, 적어도 어떤 문제들이 있는지 확인은 되겠죠.
최신 자료들도 올라오는 것으로 봐서 시간이 좀 더 지나면 BBB (https://www.bbb.org/) 이외에 참고할만한 사이트가 될 것 같습니다.
주요 기관들 평가 점수 한 번 정리해 봤습니다.
200점 만점입니다.
Chase : 32.99
Bank of America : 25.89
Wells Fargo : 23.41
CItibank : 25.89
US bank : 23.29
PNC bank : 29.71
Capital One : 35.91
Ally bank : 25.79
Fidelity : 37.26
Charles Schwab : 74.32
Vanguard : 28.37
Merrill Lynch : 25.83
eTrade : 27.97
Amazon.com : 58.02
Costco : 47.17
Sam's club : 29.02
Bed, bath, and beyond : 95.85
Ford : 31.28
GM : 30.35
Chrysler : 25.59
Toyota : 37.93
Honda : 32.18
Nissan : 26.93
Subaru : 41.50
Mazda : 32.40
Lexus : 48.66
Acura : 38.64
Infiniti : 36.84
Hyundai : 33.72
Kia : 35.80
Volkswagen : 29.86
BMW : 35.66
Mercedes 38.66
Audi : 31.37
Porsche : 51.32