2023/02/24

 

아침에 원두를 주문하려고 보니 계속해서 $4.95의 Shipping Fee가 붙더라고요. 원래 한달 이내에 재주문시 Shipping Fee가 무료고 이전 원두 주문한지는 3주가 채 안됐는데 말이죠. Technical error인가 해서 Customer Chat을 통해서 대화를 해보니 (비구독 회원들에게) 한달 이내에 원두 재주문시 재공되던 무료 배송과 15% 할인가격이 2023년 2월초에 사라졌다고 합니다. 뚜둥, 메이저 개악 of 개악이네요. 제가 이 서비스를 애용했던 이유는 배송비 부담없이 미 전역에 위치한 여러 로스터리의 원두를 다양하게 체험해 볼 수 있는거였는데 말이죠. 분명 관련 이메일을 받은 기억도 없는데 이렇게 말도 없이 주요 benefit을 없애버리다니... 정말 노골적인 subscription 유도인듯합니다. 다른 관점으로 생각해보면 막 서비스가 생기고 customer acquisition을 위해 많은 혜택이 제공되던 지금까지가 너무 too-good-to-be-true였다는 생각도 들고요. 

 

제가 이 서비스 초창기부터 사용해온 유저이고 그동안 상당히 많은 양의 원두를 구입해와서인지 뭐 'legacy member'라면서 제 계정에는 기존 혜택을 적용시켜준다고 해서 받긴 했는데.... 그거와는 별개로 참 아쉽네요.  

 

2019년초부터 누적된 개악을 잠시 살펴보자면...

 

1. 빙고와 같은 Loyalty Program이 전면 사라졌습니다 

2. 리퍼럴 혜택이 대폭 축소되었습니다. 한 때 리퍼럴이 $25이였던적도 있었습니다.  

3. 아래 댓글에서 논의되었듯이 작년중순~말부터 아무런 communication 없이 입점된 대부분의 원두 양이 12oz에서 약 11oz로 줄어들었습니다 

4. 비-Subscription 유저들에게 한달 이내에 재주문시 적용되던 무료배송과 15%할인 혜택이 사라졌습니다.

 

그리고 이 모든 변화는 기존 회원들에게 아무런 커뮤니케이션 없이 조용히 시행이 되었고요. 

 

Trade에서 Subscription 서비스를 사용하시는 분들은 계속 사용하셔도 무방하시겠지만 매번 A La Carte로 구입하시는 분들은 이제 각 로스터리 홈페이지에서 직접 주문하하는걸 고려해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 1. 같은 가격 (혹은 조금 더 비싼 가격에) 양도 살짝 적고, 2. Trade 주문에도 어차피 배송비를 부담해야한다면 소비자 입장에서도 금전적으로 차이가 없거나 약간의 이득일뿐만 아니라 무엇보다 30-35%의 수수료를 부과하는 Trade라는 Middleman없이 로스터리에서 직접 주문하는것이 로스터리에 돌아가는 profit도 더 높을거고요. 

 

전반적으로 이 친구의 생각에 동갑합니다

: COFFEE OPINION - Is It Time To Cancel Your Coffee Subscription? (https://www.youtube.com/watch?v=SMYbc0kU0Js)

 

네, 뭐 아무튼 그렇습니다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2022/06/25

 

오랫만에 확인해보니 리퍼럴 혜택이 또 바뀌었네요.

Refer 해주시는 분 $15 크레딧 (계정당 최대 6인 리퍼 가능), Refer 받으시는 분 One Bag Free인듯 합니다.

 

 

 

 

2021/09/21

 

일시적인 promotion인지 아닌지는 모르겠으나 방금 로그인을 해보니 이런 창이 뜨네요 (2 bags/order subscription 기준입니다)

$37.50 for 4 bags! 좋은 가격인 것 같아요:) 

 

 

 

 

 

 

2021/02/26 업데이트

 

이 친구들은 Referral Policy를 꽤나 자주 바꾸네요. 한 계정의 Referral Link로 최대 6인까지 가입하실 수 있으며 리퍼럴 해주시는 분은 인당 $3 Credit, 그리고 받으시는 분은 첫 주문 한 봉 무료인듯 합니다 (@yongyong 님 댓글 감사합니다). 예전에 첫 주문시 매번 두 봉을 보내주는 Subscription을 선택하면 두 봉이 모두 무료였던거 같은데 제가 사이트를 이용한지 조금 오래되어 아직도 유효한지 모르겠네요. 최근에 이용해 보신 분 확인해주시면 감사하겠습니다.

 

 

2020/10/06 업데이트

 

아래 댓글 남겨주신 것들 보고 업데이트합니다. Trade에서 커피 구입시에는 항상 Sead Leaf LLC로 카드에 찍힙니다. 제가 예전에 궁금해서 CS한테 물어봤었는데 Sead Leaf LLC는 보스턴에 있는 모기업이고, Trade Coffee 인력은 NYC에 있다고 하더라고요.

 

Sead Leaf LLC로 찍혀도 AMEX Offer 트리거 잘되니 걱정안하셔도 됩니다. 저도 오늘 받았습니다:)

 

아, 그리고 제가 이틀 전에 CS한테 들었는데 Trade에서 곧 새로운 Loyalty Program을 런칭한다고 합니다. 사실 지금도 서비스 초창기부터 계속 진행중인 빙고 Program (지정된 로스터리 4-5곳에서 원두 구입하면 $20 Credit을 주는: 아래 사진) 일종의 Loyalty Program이 있는데 조만간 이걸 discontinue하고 새로운 프로그램을 런칭한다고 하더라고요.

 

아래 리퍼럴 링크 남겨주시는 모든 분들께 감사하다는 말씀 드립니다. 맛있는 커피 많이 드셔요!

 

 

 

 

 

 

 

2020/10/01 업데이트

 

AMEX Offer때문인지 오랫만에 글에 많은 분들이 접속하셨네요: https://www.milemoa.com/bbs/board/7944395

 

아래 @캠핑 님의 댓글을 보고 확인해보니 그 사이에 리퍼럴 프로그램에 업데이트가 있었던 것 같습니다. 최대 세 명으로 제한이 되어있던 리퍼럴이 여섯 명으로 늘어났습니다. 제 링크도 만료된지 오래였는데 이 조건이 적용된건지 링크가 다시 살아났네요. 기존에 리퍼럴 링크 나눔해주셨었던 분들 다시 링크 확인해보시고 혹시 추가 리퍼가 가능하면 댓글로 공유해주시면 다른 많은 회원분들께서 리퍼럴 혜택 누리실 수 있을 것 같습니다 (여전히 리퍼 해주시는분들은 혜택이 없습니다).

 

그리고 리퍼 링크 사용하시는 분들은 리퍼 해주신 분들에 대한 예의로 링크 사용하신후에 사용하셔서 가입했다고 댓글 남겨주시면 좋을 것 같습니다.

 

감사합니다.

 

• 2. Individuals who receive a referral via a Referrer shall be referred to as "Friends." Each Referrer may obtain Rewards for up to six (6) Friends in connection with Qualified Referrals (as defined below) that fully comply with these Terms.

출처: https://www.drinktrade.com/terms

 

2020/04/13 업데이트

 

서비스가 이제는 안정권에 접어들었는지 기존에 제공되던 보너스가 계속해서 줄어드네요. @하저씨 님께서 제공해주신 정보에 의하면 이제 가입을 하시고 2 Subscription Order를 마치셔야만 Referral Link를 생성할 수 있다고 합니다. 그 Link조차도 단 두 명 세 명의 새로운 유저분들만 사용하실 수 있고요. 아쉽네요.

 

새로 서비스에 가입하시려는 분들은 조금 귀찮으시겠지만 지금까지 댓글에 달린 링크들중 (아직 한 분밖에 사용하지 않으셔서) 살아 있는 링크를 찾으셔서 가입하시기를 권장드리고, 또 이후에 2 Subscription Order를 하셔서 Referral Link를 생성하실 수 있게 되시면 다른 분들께서 사용하실 수 있도록 댓글에 남겨주시면 감사하겠습니다. 

 

리퍼럴과 관련한 혜택이 최근에 급속히 줄어들었지만 여전히 굉장히 좋은 서비스라고 생각하기에 계속 리퍼럴 릴레이가 진행되서 관심있으신 많은 분들이 가입하실 수 있었으면 좋겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

 

2020/04/03 업데이트

 

이 글을 처음 보시는 분들을 위한 <Trade Coffee> Referral 혜택 요약

1. Refer 해주시는 분: 없음

2. Refer 받으시는 분: Free bag(s) (Up to 2)

 

안타까운 소식이 있습니다. @Blackstar 님께서 공유해주신 내용에 따르면 리퍼해주시는 분들에게 주어졌던 $25의 리퍼럴 보너스를 Trade측에서 없애버린 듯 합니다. 그리고 리퍼 받으신 분들에게만 Free Bag (Up to 2)가 적용되는 듯 합니다. 

 

제가 3월부터의 변화를 다시 한 번 살펴보고 추측해보건데 Trade측에서 아마 리퍼 해주시는 분들의 혜택을 없애면서 ($25 -> $0) 리퍼 받으시는 분들의 혜택을 늘리는 (기존 50% 할인 -> Free Bag)것을 계획했었고, 양측의 Benefit이 모두 적용되었던 지난 한 달정도의 시간은 시스템을 변경하는 과정에서 온 일종의 Loophole 시기였던것 같습니다 (아마도?). 이미 한 번 무제한 리퍼럴 보너스 ($25 x 무제한) 에서 3명까지 ($25 x 3 = 75) 한 번 혜택을 축소했었는데 갑자기 아예 없애버리다니 아쉽네요. 기존 회원에게 이러한 정보가 전혀 Communicate되지 않은 점도 아쉽고요.

 

그럼에도 불구하고 저는 여전히 이 서비스를 강력히 추천드립니다. 적어도 지금까지 존재하는 커피 원두 Service중에서는 편의성과 다양성 면에서 최고인 듯 싶어요.

 

 

2020/03/19 업데이트

 

약 35종의 대용량 (업소용 5lbs) 원두들이 Launch 됐습니다! https://www.drinktrade.com/coffee/all-coffee?bean_weight.id[]=62

 

2020/03/11 업데이트

 

원래 기존 주문 이후 15일 이내 재주문시 무료배송이었는데 어느순간부터 30일 이내로 바꼈네요. 개인적으로 정말 좋은 서비스라고 생각해요. 커피 좋아하시는 많은 분들이 혜택 보셨으면 좋겠어요. 그리고 원두 낱봉으로 주문하시는 분들 Rakuten (구 Ebates) 통하면 4% 캐쉬백도 있으니 작은 금액이지만 잊지마시고요:)

 

2020/03/09 업데이트

 

최근 Referral Program의 Terms에 몇 가지 변화가 생겼다고 합니다 (댓글로 처음 남겨주신 @Flydidvk님 감사합니다).

 

1. Refer 받은 분은 원두 첫 봉지가 기존에는 50% 할인이었던걸로 기억하는데 Free로 변경되었습니다. First User들의 진입장벽이 더 많이 낮아졌네요.

(2020/03/10 업데이트: 첫 주문시에 두 봉을 함께 구입하면 두 봉 모두 Free라고 합니다 Yay!)

 

 

2. Refer 해주시는 분들은 최대 3명의 Referral Credit을 받을 수 있는것으로 변경되었다고 합니다 ($25 x 3 = $75 --> 약 원두 4.5봉) 

 

제가 Customer Representative와 얘기해보니 곧 Trade측에서 변경 사항에 관한 안내 메일을 모든 회원들에게 보낼거라고 합니다.

 

언젠나 처럼 다들 맛있는 커피 드시길!!:)

 

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2020/03/01 업데이트 

 

현재 Referral Bonus는 $25입니다 <정보: https://www.drinktrade.com/referral>

 

벌써 100분이 넘는 분들이 가입하셨네요! 가끔 댓글에 좋은 서비스 추천해줘서 고맙다고 남겨주시는 분들이 있는데 만족하셨다니 저도 감사합니다:)

 

저는 지금까지 이 곳에서 약 50개의 원두를 주문해서 마셔봤습니다. 100가지 딱 채우고 가장 마음에 들었던 원두로 계속 정착하고자 합니다.

 

이 글 처음 썼을 때 추천 원두가 네 가지 있었는데 (아래 참조) 이후 마셔본 커피중에 맛있었던 원두 세 가지 추가로 추천드립니다 <Iced latte 기준>

 

5) <Guatemala Fiaca Nuevo Vinas> from Caffe Vita

6) <Alchemy> from George Howell

7) <Oh My God> from AKA

 

다들 맛있는 커피 즐기시길!

 

 

 

 

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안녕하세요, 

 

마모에 원두를 구입하셔서 직접 커피를 내려드시는 분들이 많이 계신 것으로 알고 있습니다.

혹시나 그런 회원분들께 도움이 될까 하여 이 글을 남깁니다.

 

마모 게시판을 통해서 Breville BES870XL 에스프레소 머신의 존재를 알게 되었고 오랫동안 기회를 엿보다가 올해 초에 EBay를 통해서 구입하여 애용하고 있습니다.

집에서 직접 커피를 내려 마시는 것의 장점은 비용 절감 뿐만 아니라 다양한 원두를 직접 구입해서 마셔보고 자신이 입맛에 맞는 최적의 원두를 찾을 수 있다는 점이 있을텐데요, 저도 처음에는 아마존에서 Lavazza Super Crema Whole Bean으로 시작하여 그 다음에는 Local Roastery에 가서 원두를 구입했었고 조금 더 다양한 원두를 접해보고 싶다는 욕심이 생겨 이리 저리 알아보던 중에 지금부터 추천드리려는 서비스를 알게되어 이 곳으로 정착했습니다. 

 

해당 서비스는 Trade Coffee <https://www.drinktrade.com>입니다. 이 곳은 특정 Roastery의 웹사이트가 아니고, 미국 전역의 50개 Roastery와의 제휴를 통해 원두 판매를 중개(?)해주는 곳입니다. 본인들의 한 문장 소개로는 <400+ coffee roasted to order and shipped direct to you by the nation's best roasters>라고 하네요. 조금 더 자세한 정보는 해당 웹사이트를 직접 방문해보시면 좋을 것 같아요.

 

아래는 제가 이 곳을 추천 드리는 이유입니다.

 

1. Delivery Fee & Bean Freshness: 가장 중요한 이유인데요, 바로 배송비와 원두의 신선도 관련입니다. 제가 처음에 다양한 원두를 경험하고자 각각의 Roastery 웹사이트를 방문했을 때 조금 걸렸던 점은 99%의 Roastery들이 최소 원두 두 봉지 혹은 $35정도 이상을 구입해야 배송비가 무료였다는 점입니다. 물론 두 봉지를 한 번에 주문하여 짧게는 2주 길게는 한 달에 걸쳐 마셔도 되긴 하지만 저는 원두가 로스팅 된 날로부터 10일 이내의 커피를 항상 마시고 싶은 개인적인 욕심이 있었거든요. 

 

이 곳의 최대 장점은 직전 주문 이후 15일이내에 재주문할시에 배송비가 완전 무료라는 점입니다. 직전에 주문하였던 원두와 같을 필요도 없고, 원두 단 한 봉지만 주문하여도 무료입니다. 그렇기 때문에 매번 다양한 Roastery에서 딱 한 봉지만 구입하여 최대한으로 신선한 원두를 매번 맛볼 수가 있죠. 참고로 모든 원두는 당일 로스팅해서 보내고 배송기간은 Roastery의 지역에 따라 짧게는 2일 길게는 5일정도 소요됩니다. 

 

2. Recommendation System: 제가 알기로는 Trade Coffee 자체적으로 모든 커피 원두를 크게 4가지의 Category로 분류해 놓았습니다. 처음 회원가입을 하시면 간단한 질문 몇 가지를 통하여 첫 번째로 시도해볼만한 원두를 추천해줍니다. 그리고 매번 주문받은 원두가 어땠는지를 '좋았다',' 싫었다' 버튼 클릭을 통해 알려주면 알고리즘을 통해 지속적으로 업데이트 된 추천을 해줍니다. 

 

3. Subscription Services: Trade Coffee는 원두 개별 구매 외에도 두 가지 Subscription Service를 제공하고 있습니다. 'The Classics'와 'The Hookup'인데요,

 

'The Classics'는 바로 위에서 언급드린 알고리즘을 통해 고객의 입맛에 잘 맞을만한 원두 두 봉지 (동일 원두 두 봉지)를 $25에 무료 배송해주는 서비스 입니다 ($12.5 / each). 보통 원두 한봉지가 $15~ $18정도인데 이 서비스는 어떤 원두가 추천되었던지간에 $25에 두 봉지를 무료 배송해줍니다. 'The Hookup'은 마찬가지로 알고리즘을 통해 추천 된 원두 한 봉지를 원래의 원두 가격에 무료 배송해주는 서비스입니다.

 

저는 'The Classics'를 사용하고 있습니다.  가성비가 너무 좋아요.    

 

4. Roastery Variety: 미국 전역의 다양한 Roastery가 입점(?)해 있습니다 (e.g., Stumptown, Klatch, Intelligensia...). Full List는 https://www.drinktrade.com/roasters 이 곳에서 확인하실 수 있습니다.

 

5. Customer Service: Chat & Email & Phone까지 Customer Service가 굉장히 좋습니다. 예를 들어 알고리즘 추천 통하지 않고도 그냥 채팅 통해서 '나 커피 에스프레소 머신으로 내려마시고 주로 아이스 라떼 마셔. 신 커피는 싫어하는데 커피 원두 추천 하나만 해줄래?' 물으면 굉장히 친절하게 하나하나 추천해줍니다. Customer service representatives들이 단순 사무직원이 아니라 개개인이 커피 애호가라는 느낌을 강하게 받았습니다.

 

아래는 몇 가지 잡담입니다.

 

1. Subscription Service말고 개별로 원두를 구입하는 경우 Ebates를 통해서 구입하시면 4% Cashback이 있습니다.

 

2. 저는 Breville BES870XL을 통해 커피를 마시고 주로 Whole Milk Iced Latte만 마십니다. Trade를 통해 받았던 원두 중에 추천 Bean입니다

 

 1) <The Amsterdam> from Joe Coffee Company

 2) <Best House Blend> from Klatch Coffee

 3) <Carmela's> from DOMA Coffee 

 4) <Hair Blender> from Stumptown 

 

3. 최근에 Referral을 런칭했더라고요. 리퍼 받으신 분은 첫 구매가 50% 할인이 되고, 리퍼 하신 분은 <Get a $5 credit for every friend who starts a subscription>. 리퍼 하신 분이 받는 혜택은 리퍼 받으신 분이 Subscription을 하실 때만 해당되네요: https://www.drinktrade.com/referral . Referral 릴레이를 해도 좋을 것 같습니다. 

제 리퍼럴 링크는: EXPIRE되서 삭제했습니다 (2020/03/15)  입니다. 근데 제가 링크에 직접 접속해보니 그냥 웹사이트만 뜨고 주소 외의 곳에는 Referral에 대한 정보가 하나도 안뜨네요?....

 

 

개인적으로 아주 만족하고 사용 중인 서비스입니다!! 추천드려요~