MileMoa
Search
×

갑자기 호텔 예약이 취소되었습니다. 방법이 없나요?

오우펭귄, 2021-07-27 04:51:44

조회 수
3744
추천 수
0

doubletree new york metropolitan에 다음주 체크인 예약을 가지고 있었는데 갑자기 오늘 이메일로 호텔 문닫아서 예약 취소한다고 연락왔습니다.

 

체크인 며칠 앞두고 일방적으로 취소한다고 연락하니 황당한데 그냥 공손하게 받아들여야 하는 것인가요?

 

18 댓글

WinWin

2021-07-27 15:15:16

저는 이런 경험은 없지만, 알기로 호텔에 엘리트 등급이 있으신 경우에는 예약 개런티가 있어서 근처 다른 호텔로 예약 트랜스퍼 해주고 경우에 따라 보상금을 주는 경우도 있다고 알고 있습니다. 이게 모든 고객(엘리트 등급이 아닌 경우라도)에 해당되는 것인지는 잘 모르겠네요.

오우펭귄

2021-07-27 18:51:00

힐튼 공홈 예약이 아니라 엘리트 등급 혜택은 없을 거여요. 호텔에 연락은 하고 있지만 문을 아예 닫고 있어서 연락도 쉽지 않네요.

 

조언 주셔서 감사합니다.

WinWin

2021-08-01 08:07:31

그러시군요 ㅠㅠ 고생하십니다. 힐튼에서 적절한 대응이 있었으면 좋겠네요. 

마일모아

2021-07-27 15:17:58

호텔에 연락하셔서 같은 가격의 다른 힐튼 계열 호텔로 예약을 잡아달라 요청해 보실 수 있을 것 같습니다만, 호텔의협조 여부에 따라 달린 일인지라 큰 기대는 하지 않으시는 것이 좋을 것 같습니다.

 

https://www.flyertalk.com/forum/hilton-hilton-honors/2040661-booking-cancelled-hilton.html

오우펭귄

2021-07-27 18:47:49

호텔이 covid-19 상황으로 문을 닫은 모양입니다. (더 정확한 사실은 8월부터 다시 열라고 하다가 이것을 취소한 모양입니다.)

혹시나 하고 전화를 하고 있지만 전화 연결이 되지 않습니다. 

허탈하네요.  그냥 당해야하나 봅니다. 덕분에 가격 손해가 만만치 않을 것 같습니다.

 

마일모아님이 관심가져 주셔서 감사합니다. 

링크 주신 것도 감사합니다.

shilph

2021-07-27 18:50:04

힐튼 공홈에서 예약하신 경우인가요? 우선 힐튼에 채팅이나 DM을 해보시길 바랍니다. 

오우펭귄

2021-07-27 18:53:05

공홈예약은 아니고 hotels.com 예약이어요. hotels.com에도 연락했지만 뾰죽한 수가 없네요.

며칠 앞두고 다시 예약하려니  손해가 크네요.  

shilph

2021-07-27 18:55:21

오우펭귄

2021-07-27 19:02:28

예, 공홈 예약이 안전한데, hotels.com도 기카 아마존서 반값에 사서 쓰는 재미에.. 

그래도 이런 일 처음 당하니 황당하네요.

문제는 예약부도를 1주일도 안남기고 알려주는 호텔측인 것이지요. 

 

어째든 이 호텔 지금 9월예약도 받고 있는데 혹시라도 예약하시는 분들은 조심하셔야 될 듯 합니다.

사회초년생

2021-07-28 04:05:43

‎ 

오우펭귄

2021-07-28 08:07:38

아마존에서 주기적으로 MR, UR, TYP 등을 사용하면 할인하는 행사를 합니다. 전 보통 기카 사둡니다.

 

https://www.milemoa.com/bbs/index.php?error_return_url=%2Fbbs%2F&search_target=title_content&search_keyword=%EC%95%84%EB%A7%88%EC%A1%B4&document_srl=5238279&mid=board

사회초년생

2021-07-28 09:27:37

‎ 

Monica

2021-07-27 18:52:29

힐튼 직접 연락하시던지 케시로 하셨으면 크레딧 카드 디스퓨트도 알아보세요.  

오우펭귄

2021-07-27 18:54:58

리펀드는 이미 받았습니다.  그렇지만 일 주일도 안남기고 예약부도를 낸 호텔이 너무 괘씸한거죠.

금전적인 손해도 크고요.

후렌치파이

2021-07-27 23:41:55

힐튼이 좀 그런거 같아요. 저희도 비슷한 케이스로 힐튼 예약 -> 원래 오픈하기로 한 날짜에 안하기로 했다고 일방 취소 당했었어요. 힐튼 공홈에서 하고 프리나잇써피티킷 사용해서 예약한 호텔이었구요.. 사실 예약 취소 되기 2~3일 전에 혹시나 해서 확인해보니 호텔방이 모두 솔드아웃으로 나와있길래 불안해 하다가 전화를 했었거든요, 그러니 아주 당연하게 예약확인까지 해주고는 이틀 있다가 바로 취소 되었어요. 호텔 값도 다 올라서 울며 겨자먹기로 다른데 예약했죠 뭐 ㅠ

오우펭귄

2021-07-28 08:05:43

저랑 같은 경험이시네요. 

비행기는 그래도 결항이면 대체편은 마련해 주는데 호텔은 그냥 배째네요. 아휴.

Coffee

2021-07-28 13:28:01

몇년전에 booking.com에서 예약한 피렌체 지역 호텔이 문을 닫았다면서 하루전에 취소 당한적이 있습니다. 하필 그 지역에서 대규모 컨퍼런스가 열려 이미 다른 호텔도 방이 풀부킹...booking.com 상담원이 정말 저랑 3시간이상 통화하면서 호텔 다 뒤져서 겨우 하나 찾아주고, 차액 보상해 주었던 기억이 납니다. 이런 third party 를 통한 예약은 항상 이런 위험이 있는거 같습니다.

오우펭귄

2021-07-28 19:20:31

그래도 그 경우는 다행이도 차액을 책임졌네요. booking.com 이나 힐튼 모두 예약부도에 대한 책임은 아무도 지지 않네요.

목록

Page 1 / 3781
Status 번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
  공지

마적단의 기초 | 검색하기 + 질문 글 작성하기 (v1.1 on 2023-11-04)

| 정보 33
  • file
ReitnorF 2023-07-16 29448
  공지

게시판의 암묵적인 규칙들 (신규 회원 필독 요망)

| 필독 110
bn 2022-10-30 54824
  공지

리퍼럴 글은 사전동의 필요함 / 50불+ 리퍼럴 링크는 회원정보란으로

| 운영자공지 19
마일모아 2021-02-14 76654
  공지

게시판 필독 및 각종 카드/호텔/항공/은퇴/기타 정보 모음 (Updated on 2024-01-01)

| 정보 180
ReitnorF 2020-06-25 173501
updated 113414

Financial Advisor들과 관계 맺기와 끊기

| 정보-은퇴 68
덕구온천 2024-03-25 4379
updated 113413

대학비 매년 4천불까지는 현금으로 지불이 유리함 (ft. AOTC)

| 정보-은퇴 37
도코 2020-12-08 6610
updated 113412

Aspire vs Brilliant

| 질문-카드 13
heonkim 2024-03-23 1782
new 113411

교통사고 조언 부탁드립니다 - 캐쉬 합의 vs 보험 처리

| 질문-기타 13
하누리쿠 2024-03-28 866
new 113410

UR 2만 (하얏 2만) 받을 용도로 프리덤 플렉스 할만 할까요?

| 질문-카드 4
롱아일랜드아이스티 2024-03-28 499
updated 113409

23 산타페 구입 후기

| 정보-카드 13
Fiva 2024-03-28 1506
updated 113408

7월부터 사파이어 리저브 PP (Priority Pass) 에서 식당/카페/마켓 액세스가 빠질 예정

| 정보-카드 46
깐군밤 2024-03-27 3227
updated 113407

다양한 IRA 실수 32 가지 (32 Common IRA Mistakes)

| 정보-은퇴 313
도코 2024-01-27 13619
updated 113406

힐튼 서패스 VS 어스파이어 어떤쪽 선호하세요?(1월중 선호도 조사 투표)

| 잡담 90
1stwizard 2024-01-11 10604
updated 113405

가끔 패스워드 유출사고가 나죠? (재사용한 경우) 모든 사이트가 다 유출되었다 가정해야 할듯합니다.

| 잡담 58
덕구온천 2024-03-27 4552
updated 113404

Amex Hilton 카드 NLL 오퍼 (일반, Surpass)

| 정보-카드 521
UR_Chaser 2023-08-31 52835
updated 113403

테슬라 Tesla 리퍼가 가능하신 분들은 이 글에 점을 찍어주세요

| 정보-기타 393
마일모아 2023-05-19 12657
updated 113402

Samsung Galaxy One UI 6.1 Update (갤 23에 24 기능 추가)

| 정보-기타 5
슈슈 2024-03-27 885
updated 113401

Chase United Business 카드는 빠른 배송이 안되나 봅니다.

| 후기-카드 16
행복한생활 2024-03-28 627
updated 113400

백미러형 대쉬캠

| 질문-기타 56
랑펠로 2020-06-18 7432
updated 113399

한국에 있으신분들 쿠팡 해외카드로 결제가능한것 같습니다!

| 정보-기타 56
  • file
미니어처푸들 2023-10-30 9774
updated 113398

알라스카 카드 오퍼 (7만 + 리퍼럴 1만 = 8만)

| 정보-카드 26
2n2y 2024-01-22 4353
new 113397

아멕스 처너및 마일게임 유저 방지 룰 업데이트 (기존 문구를 앞으로 옮김)

| 정보-카드 24
  • file
UR_Chaser 2024-03-28 913
updated 113396

비수기 비즈니스 타고 한국 가고 싶습니다

| 질문-항공 66
골드마인 2023-11-01 8576
updated 113395

다사다난했던 영주권을 드디어 받았습니다 ㅠㅠ

| 잡담 70
호연지기 2024-03-26 3790
new 113394

코엔자임큐텐 영양제, 추천받고 싶습니다

| 질문-기타 6
언젠가세계여행 2024-03-28 604
updated 113393

한국에 귀국시 가져가기 좋은 카드들

| 정보-카드 160
티메 2019-09-05 25003
new 113392

뉴저지 Collision 사고 프로그레시브와 벤츠 딜러쉽 후기입니다.

| 잡담 2
디마베 2024-03-28 468
updated 113391

[3/28/24 업데이트 완료] New Orleans 후기 및 나름 꿀팁!

| 여행기 38
캘리라이프 2019-05-29 3126
updated 113390

사용해 보고 추천하는 Airalo 데이터 전용 전세계 esim

| 정보-여행 129
블루트레인 2023-07-15 10856
updated 113389

터보텍스로 리턴 1차 마감했는데 200페이지네요

| 잡담 3
덕구온천 2024-03-16 2011
updated 113388

힐튼 아너스 비지니스 카드 연회비 및 혜택 변경 (연회비 195불, 8천불/6개월, 보너스 17.5만)

| 정보-카드 50
  • file
된장찌개 2024-03-28 1514
new 113387

차 리스앱인 Rodo가 섭스크립션 베이스로 바뀌며 테슬라를 업어오게 된 이야기 ;;

| 잡담 2
복숭아 2024-03-28 660
updated 113386

여행 보험 Trip Cancellation / Interruption / Delay Insurance of Credit Cards

| 정보-기타 14
  • file
memories 2024-01-30 933
updated 113385

거소증, 알뜰폰, 직불카드, 반영구 눈썹 (업소명 공개) 한방에 해결하고 귀국했습니다- 2년 후 재방문 후기

| 정보 6
자유씨 2024-03-27 1057