항공이나 호텔에 비해서는 별볼일 없지만 렌터카 멤버십에도 Elite Status가 있더라고요. Hertz에는 Five Star, Avis에는 First, National에는Emerald Club Executive 등이 있습니다. 더 높은 등급의 President’s Circle 뭐 이런 것도 있습니다만 제겐 너무 높은 경지라 바라볼 수 없습니다.
올해 초 렌트를 할 일이 있어서 검색하다 우연히 Status Matching에 대해 알게 되었습니다. 마모 게시판에서 3년쯤 전에 다뤄졌던 주제였습니다.
https://www.milemoa.com/bbs/board/287845
저는 당시 UA Club카드도, Amex Plat도 없었기 떄문에 유일하게 가지고 있던 고급카드인 Citi AA Executive를 가지고 도전해보았습니다. Citi AA Executive는 World Elite MasterCard입니다.
렌트카 회사 중 National과 Avis의 elite status는 World Elite MasterCard 소지자의 경우 카드 베네핏으로 달성이 가능하다고 되어 있습니다. 내년에는 사라질지도 모르겠습니다만…
이 카드외에도 Citi Prestige, Citi Premier, Barclay Arrival Plus 등이 World Elite MasterCard에 해당합니다. 뭐 특별한 혜택이 있는 건 아니지만 (One size upgrade를 해줍니다) 없는 것보다는 낫겠지 하고 Avis와 National에 연락을 합니다. ‘나 World Elite MasterCard 가진 사람입니다. 업그레이드 부탁합니다.’
Avis는 답장이 없습니다… 느리군요. 며칠 더 기다려봅니다. 연락이 왔습니다. 그런거 없답니다 -_-
마스터카드 베네핏은 Challenge(?) 같은 프로그램이라고 합니다. 아니 분명히 홈페이지에는 된다고 써있는데 Avis는 오리발을 내밉니다. Amex 친척인가 봅니다. 똑같이 A로 시작하는… PRE-머시기는 굳이 시도할만한 가치가 없는 것 같습니다. 포기.
National은 빠릅니다. 4시간도 안되어 연락이 옵니다. 그런데..
아니 이건 또 무슨 소리? CSR이 잘 모르는 것 같습니다. 마스터카드 홈페이지에선 2015년 12월 31일까지라고 적혀 있습니다.
답장과 함께 마스터카드 홈페이지 링크를 보내니 이번엔 Loyalty 팀에 물어보겠다고 합니다. 답이 없습니다. 9일 후 같은 직원에게 답장이 왔습니다.
Executive 레벨로 업그레이드 되었다고 합니다.
National 좋습니다. 뭔가 깔끔하고 평가도 좋고요. 하지만 이용한 적도, 이용할 일도 (아마) 없다는 게 함정... 제가 가려는 곳에선 늘 제일 비싸네요.
그리하여 저는 당당히(?) National Emerald Club Executive 멤버가 되었습니다.
그런데 사실 저는 Hertz를 이용하고 싶습니다. 무료 카시트 때문에 AAA에 가입한지라 꼭 Hertz에서 빌리고 싶습니다.
*많이 아시겠지만 AAA회원은 카시트 하나를 Hertz에서 늘 무료로 빌릴 수 있습니다 (원래 하루에 13불씩 합니다). 그리고 AAA회원으로 Hertz에 가입하면 등급은 일반골드멤버이지만 한번만 렌트해도 675포인트인가를 주는 혜택이 있습니다. 이정도면 어디서든지 하루 무료 렌트가 가능합니다. 뉴욕 시내 같은데서 하루 빌리면 연회비(대충 60불정도 냈던 것 같습니다)는 나옵니다. 그리고 보통 AAA로 호텔을 예약하면 장점이 있습니다. 항상 그렇지는 않겠지만 Advanced Purchase 가격이 AAA요금이랑 비슷한데 대신 AAA는 refundable입니다. 부담 없이 예약을 걸어두기에 좋죠. 저는 Hyatt Regency에서 한 번 사용했는데 그날은 AAA 조식포함 요금이 존재하는 요금제 중 제일 싼 요금이어서 $60어치 조식을 돈 한푼 추가로 안쓰고 먹었습니다. BRG가 안되서 공홈예약을 할 경우 괜찮은 옵션인 것 같습니다. 참고로 AAA는 마모에서 벌써 여러번 언급되었던 주제입니다.
https://www.milemoa.com/bbs/board/1720429
https://www.milemoa.com/bbs/board/269630
https://www.milemoa.com/bbs/board/1026448
https://www.milemoa.com/bbs/board/1264100
https://www.milemoa.com/bbs/board/310397
이제 National Emerald Club Executive 멤버십을 가지고 Hertz에 연락해봅니다. 인터넷에 찾아보니 hertzstatusmatch@hertz.com 에 연락을 하면 된다고 합니다.
https://offer.hertz.com/offers/index.jsp?targetPage=TierStatusMatch.jsp
Status Match는 Avis나 National멤버십으로만 가능하다고 되어 있습니다. 시키는대로 제 Hertz membership number와 National 홈페이지의 멤버십 화면 스크린 샷, 그리고 아래의 정보를 보냈습니다.
-Customer First and Last Name as it appears on your Hertz Account
-Customer address as it appears on your Hertz Account
-Customer phone number
-Customer email address
사흘 후 답장이 왔습니다.
몇주 후 여행을 가게 되어 Intermediate Size Car로 예약을 하고 갔습니다. 투싼으로 업그레이드를 해줍니다. 어쩌다 해준건지 Five Star라서 해준건지 모르겠습니다. 이 바닥도 케바케가 너무 많습니다. 다음번엔 Altima를 받았습니다 (신형인데 USB포트가 없다는 건 함정…) 이건 Five Star라서 받은거라 생각합니다. 원래 한 단계만 업그레이드를 해주는 거라고 합니다.
위에서 잠깐 나왔듯이 비슷한 혜택이 아멕스 플랫에도 있습니다.
https://www.americanexpress.com/us/credit-cards/benefits/detail/car-rental-privileges/platinum#detail
플랫의 경우 National은 대인배답게 (남들은 안해주는) Executive 레벨로 업그레이드해준다고 되어 있습니다. Hertz는 혜택만 보면 Five Star와 유사한 것 같습니다. 만약 National에 요청하신다면 HUCA신공을 발휘하셔야 할 상황이 생길지도 모르겠습니다. CSR이 잘 모를 수 있으니까요.
Hertz에서 Status Matching해주는 것도 케바케이지 않을까 싶습니다만 검색해 봤을 때는 잘 되는 편인 느낌이었습니다.
일년에 세네번 정도 밖에 렌트할 일이 없기에 노력 대비 그다지 효율이 좋은 건 아니지만, 괜히 Five Star하면 카운터에서 어깨에 힘들어갑니다 (직원은 별 신경 안씁니다...). 그런데 언제까지 멤버십이 유지되는건지 아무데서도 안알려줍니다 (굳이 전화까지 해서 확인하고 싶지는 않습니다). 막상 해보니 역시나 별 거 아니라 큰 미련은 없습니다. 그래도 해봤다는데 의의를 둡니다. 하고 싶은걸 못하면 늘 아쉬움이 남으니까요. 그나저나 언젠가 National도 한번 이용해볼 기회가 생기면 좋겠습니다.