안녕하세요. 마모에는 많은곳에 전문가들이 계셔서 이렇게 여쭙고자 글을 씁니다.
76세인 어머님이 홀로 오랫만에 어제 한국에 가셨습니다. 전에는 어머님 조카집에 계시곤 했는데, 이번에는 병원도 다니고 등등 하신다고 서울에 조그만 룸을 얻어서 혼자 계시겠다고 했고, 저희는 방을 얻어 드렸습니다.
한국에서 심카드를 주문해서 계신곳으로 배달했고, 어머님이 다 교체하시고 아침에 저희랑 카톡으로 메세지도 하시고 다 잘된다고 하셔서 오늘 아침에 혼자서 서울에 약속된 병원에 가신다고 길을 나셨습니다.
아이고! 그런데 그 전화가 working을 하지 않았네요. 집에서는 와이파이가 연결이 되어서 저희랑 이야기를 나누고 했던것이 와이파이때문이었습니다. 결국 어머니는 길을 잃었고, 어찌어찌해서 힘들게 1시간만에 약속된곳을 찾아 오셨습니다. (정말로 걸어서 2분 거리인데 왜 그리 헤매고 다녔는지 도저히 이해가 안갑니다. 하지만 이런일이 일어났네요. ㅠㅠㅠ)
혹시나 전화기가 locked 된게 아닐까 해서 Tmobile에 전화를 합니다. 전화기는 Locked 되었다고 하네요. unlock 해달라고 요구를 했는데 삼성에서 현금주고 직접 산 전화기여서 자기들은 unlock을 해줄수가 없다고 삼성에 연락하라고 하더군요. 그래서 삼성에 전화를 합니다. 삼성은 자기들은 해줄수 있는게 아무것도 없다고 통신사인 티모빌에 연락하라고 허더군요. 이렇게 여러번 두군데를 여러번 왔다갔다 전화를 했는데 아무대도 해줄수 없다고 하네요.
이제 해결방법을 찾아서 고민이 시작됩니다.
1. 전화를 대여해서 쓸수 있게 할까 하고 여기저기 연락을 해봅니다. 그런데 어머님이 새 전화기에 카톡등 옮기는 것도 모르고, 가지고 다녀봐야 모든 정보가 미국 전화기에 있어서 쓸수가 없으면 여전히 문제가 될듯 싶네요.
2. 에그를 신청해서 그걸 들고 다니게 할까? 하는 생각도 해보고 있는데, 사람많은 곳에서 잘 연결이 안되고 그런 경험이 있어서 어머님이 해결할수 없을거라는 생각이 드네요.
3. 티모빌에 전화를 해서 international 로밍을 신처해 볼까 하는 생각도 해봅니다. 어머님이 한국에서 전화를 걸면 사람들이 외국번호라고 받지를 않을테니 걱정이 되기도 하네요
4. 가장 좋은 방법은 전화기를 unlock 하는건데 이 방법은 정말로 없는걸까요?
지금 생각은 3번이나 4번을 고려중입니다. 그런데 어머니는
혹시 가장 좋은 방법이 무엇이 있을까요? 주변에 대리점에 가서 해보라고 이야기도 하고 싶은데 또 나갔다가 길을 잃을까봐 걱정도 되고, 어제 인천 비행장부터 계속 일이 꼬여서 엄청 짜증이 난 상태. 솔직히 이야기도 안통하는 상태에요.
마모님들 도와주세요. 어떤 방법이 지금 저희 상황에서는 가장좋은 선택일까요? 혹시 저희처럼 전화기 unlock을 못하셨던분들은 어떻게 해결하셨는지 알려주실수 있으실까요?
이제는 정말로 삼성 공홈에서 전화기를 사면 안되겠다 하는 생각이 드네요. 그렇다고 우린 몰라 너가 알아서 해 하는 티모빌의 대응에도 많이 화가나고요.
지금 새벽 5시 밤새 이문제를 해결하기 위해서 동분서주 밤을 새우고 있다가 저의 마음의 위안인 마모님들의 힘에 의지해 봅니다. 혹시 어찌 해결 할 수 있을까요? 젊은 분이 아닌 정말 기계치인 어머님이 서울에서 전화를 쓰면서 연락할수 있는 방법 조언 부탁드려요.
그럼 좋은 하루 되세요. 감사합니다.
티모빌 어떤 플랜인지 모르겠지만 플랜 대부분이 로밍 공짜입니다
연세가 있으시니 티모빌 시니어 플랜이면 더더울 그렇구요
저도 티모빌 마젠타 맥스 55+ 쓰는데 인테넷이던 5기가 문자는 무제한 공짜입니다
전화만 분당 0.25입니다. 그래서 항상 티모빌 전하만 들고 한국 그냥 갑니다.
Yangban님 감사합니다. 혹시 한국에서 외출했을때 인터넷이 잘 되나요? 저희도 전에 한국에서 무료 로밍으로 쓸려고 했었는데 잘 안되더라고요. 아이들도 다들 인터넷이 안된다고 해서 결국 나중에 아이들도 다 심카드를 샀던 기억이 있어서요. 저희 플랜도 한국이 공짜에는 있어요. 어머님이 나가시면 카톡으로 사람들에게 전화하고 연락하고 해야 할텐데, 잘 안되면 문제가 될듯해서요.
네 잘됩니다. 3-4 달에 한번씩가는데 가끔 지하철에서 좀 느리긴 하지만 대체적으로 아무 문제없이 사용합니다.
카톡 음성통화, 영상통화, 지도 다 문제 없습니다.
잘 안되면 가끔 한번씩 껏다가 키세요
몇년 전인데 갤a71 티모바일 삼성홈에서 풀페이하고 언락 후기들이 있습니다. 페북이나 트위터로 t모바일 연락해 가능했었는데 시도해보세요. https://www.milemoa.com/bbs/board/8116761
할부로 사셨나요? 할부 다 내시고 플어달라고 하면 풀어 줍니다
예전에 티모빌 기기를 풀페이하고 삼성온라인에서 구매했는데 해외 사용하려고 트위터를 통해서 언락 했습니다. 구매할때 티모빌기기로 구매할필요없는데 (언락된 기기도 같이 판매하니까요) 그냥 클릭하다보니 티모빌 기기로 구매한적이 있네요. 인보이스(?) 확인 필요로 했고 몇일 소요되었던것으로 기억합니다.
우선은 LK님이 알려준 대로 facebook으로 연락해서 언락 신청했습니다. 티모빌에 한 4번은 전화한것 같은데, 다들 안된다고 이야기했는데, T-force 에서는 너무 쉽게 당연한듯 이야기하며 도와주더군요. 어째튼 시간은 걸린다고 하니 기다려야 할듯해요. 담에는 트위터로도 연락해보겠습니다. 감사합니다.
페북 메신저로 일단 연락하셨으니 며칠 걸리실 수도 있고 하루, 이틀만에 해결 될 수도 있어요.
저는 한 5일 정도 걸렸지만 전화기 수시로 확인해 보세요. 갑자기 언락 상태로 바뀌어요.
해외에 계신동안도 이방법이 되는지 잘모르겠는데
기종에따라 30일 까지 temporary network unlock 은 전화기 상에서도 가능합니다.
T mobile sim 끼우고 한번 시도해 보면 어떨까 싶습니다.
Samsung: Settings > Connections > More Connection Settings > Network Unlock
https://www.t-mobile.com/support/devices/unlock-your-mobile-wireless-device
저도 삼성공홈에서 갤럭시 두대 사고 티모바일에서 언락할려고 고생한적이 있었는데요ㅎㅎ
결국은 티모바일에서 언락해줬습니다.
티모바일 트위터로 컴플레인 dm 보내니 10분만에 바로 해주더라구요...
전화로 cs랑 그렇게 씨름을 했었는데ㅠㅠ
트위터로 한번 시도해보세요~
https://twitter.com/tmobilehelp?s=21&t=AM0UMhSvAwidFuaJ4KwoTw
여기 트위터 티포스에 연락해보세요! 저번주 토요일 저녁에 연락했는데, 화요일 아침에 언락되었다고 연락왔어요! 그래서저희 어머니는 바로 심카드 사시고 한국 번호 받고 사용하고 계세요~
저두 티모빌에 전화하니 삼성에 전화하라고 하고.. 삼성은 티모빌에 연락하라고 하고..이미 일시불로 샀는데 말이죠.
하여튼 빠른 시일내에 해결되길 바랄게요!
제목에 >> 삼성 공홈에서 산 티모빌 폰
이라고 써 있는데, 삼성 공홈에서 Unlocked 폰을 사신 건가요? 아니면 T-Mobile 캐리어 폰을 사신건가요?
언뜻 처음에 읽었을 때는 언락폰을 사셨는데, 삼성이 실수로 락폰을 보낸 줄로 알았는데요.. 그런데, 내용을 보면 처음부터 lock 폰을 사신건가요?
저도 언락폰인데 락을 걸었다는 건가 해서 봤는데 처음에 t mobile 폰을 사신거 처럼 보이죠.
예전에 스프린트가 언락폰에 락을 걸었다는 이야기는 들어봤는데 t mobile은 처음 들어봐서요.
삼성홈에서 t모바일 락이 걸린폰을 구매하신게 맞고, 유일하게 삼성홈에서 T모바일 풀페이 구매하면 언락을 신청 할 수 있는데, 고객센터는 이걸 아는 상담원 만나지 않는이상 잘 모르고, 트위터나 페이스북으로 풀페이 인증한거 보여주고 요청하면 해줍니다. (T모바일에서 판매한게 아닌 삼성에서 판매했는데 T모바일 락이 걸려 중간에 낀, 그래서 T모바일에서 락을 풀어줘야하는) 이게 가끔 언락폰보다 t모바일 락폰으로 저렴하게 풀려 구매하는 경우가 있었습니다. 지금은 보통 온락 T모바일 비슷하던가 아님 T모바일 개통 후 빌링으로 돌려주는 방법으로 일부 바뀐듯 합니다.
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