추가).  만 하루 후에. 멜이 도착했어요.

웹 상에서 잘못된 요금 청구에 관한 클레임 확인해 본 결과 잘못되었음을 알게되어어차액 돌려준다고, 

며칠 후에 크레딧 카드에 반영된다고 합니다.

 

댓글로 도움주신 모든 분들께 감사합니다. 

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안녕하세요.

어제 우버를 이용하고 요금을 받아 보는데, 예상 요금보다 25불정도? 더 청구가 되었더라구요.

원래 오기로 했던 운전사가 갑자기 다른 운전사로 바뀌어서 도착을 했었는데,

  트레픽이 많았던 것도 아니고 ..  별 일없이 목적지에 도착을 했었구요.

나중에 요금확인 하면서 팁도 계산을 해야지.. 하고 봤더니만

요금이 예상보다 많이 나왔고,

왜 그러지? 하고 살폈더니. 원래 목적지를 지나 엉뚱한 곳까지... 대략 한시간 걸린 걸렸던 걸.

한시간 반 걸린 거리로 계산을 하고 엉뚱한 요금이 나왔더라구요.

일단 메시지를 보내 놨는데,

아직 반응이 없구요.

 펜딩으로 되어 있는 상태에서  크레딧 카드 청구에 보이는 우버 전화 번호로,

전화에서 알아보면 조정이 가능할까요? 

아니면 고객센터에 메시지 보내고 기다리면 되는 걸까요? 

혹시 경험이 있으신 분들 계시면 조언 구해 봅니다. 

원래 54불 정도 청구되어야하는데, 78불 정도 청구가 되어있네요. .

초과 청구된 금액과 오리지널 요금이 같이 청구 팬딩이 되어 있다가,

오리지널 요금은 바로 크레딧으로 마이너스 되어있고,

초과 청구된 금액만 남아있는 상태에요.

 

 

 

정보가 아닌 질문인데... 카테고리를 수정하려고 하는데 안되네요.

잘못된 카테고리 글로 불편을 드려 죄송합니다.ㅠ