Bard 님이 알려주시 내용을 추가합니다.

 

1. 정전이 되었을 시 핸드폰을 열어서 와이파이 검색.

만약에 옆집 와이파이 신호가 뜨면 이건 우리집만 정전 된 것임. 이럴 경우 두꺼비집 등을 체크하여 처리

옆집 와이파이까지 다 같이 나갔으면 이건 지역적인 문제로 기다려야 함

 

2. 모뎀, 라우터 전원은 배터리백업 (UPS - Uninterruptible Power Supply)에 연결하는 것을 권장

랩탑 등으로 업무를 하고 있으면 전기 돌아올 때 까지 어느 정도 버텨줄 수 있기 때문에

집에서 중요 작업을 많이 하는 경우 이러한 기기들을 UPS로 연결해 놓으면 비상시에 좋다고 하더군요.

 

제 경험으로는 UPS 배터리는 길어야 3년 정도라고요.  그리고 배터리만 따로 사서 간단하게 교체 가능합니다.

 

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안녕하세요 최선입니다.

잊혀질만하면 홈 인터넷이 안되서 곤란한데요. 이번에는 제가 아래 설명한 방법으로 근본적인 문제를 조금 빠르게해서 해결해서 공유해 봅니다.

 

제 주거지 홈 인터넷은 Optimum 이지만 , 다른 서비스도 크게 다르지 않을 듯해서 문제해결에 도움이 될 듯해서 적어봅니다.

 

T Mobile Home Internet 경우는 집안에 선이 없기 때문에  Step 5에서 문제점을 찾으실거에요.

 

(아래는 제가 사내 게시판에 공유한 내용이라서 그냥 적어봅니다 ^^)

1. Check your home router and/or modem.
2. Ensure that your system's Wi-Fi is turned on and check the name of your home network.
3. Turn off the router and modem.
4. Wait for one minute, then power on only the modem, not the router. If you have a combined router and modem system, it's okay to turn it on.
5. Check the ISP outage page. For example, for Optimum service, visit their outage page at https://www.optimum.net/support/outage/.
   • If there is an outage, wait until the service outage is addressed.
   • If there is no outage in your area, you can connect the modem to the main feed to check the signal strength. To locate the main feed, look for the point where the main internet cable connects to your building from an outside source, such as a utility pole or underground conduit.
6. If your modem is working after connecting it to the main feed, the issue lies with your home's internal wiring and not with the ISP.
7. If your modem is still not working, call Technical Support at 866-950-3278 (for Optimum service) or your ISP support number. Explain the steps you have already taken to avoid lengthy troubleshooting requests.
8. When the technical support representative arrives at your home, explain the internal testing you have performed to expedite the fixing process.

스텝 5-2 에 부연 설명을 하자면요.  외부 케이블 (그림의 빨간 화살표 부분) 을 찾아서 모뎀과 테스트하는 것이 중요합니다. 

그 주변에 전기 아웃렛이 없어서 테스트가 힘들면, 긴 전선 케이블을 사용하는 방법이 있습니다. 전선이 없으면 지인찬스!

 

 

만약 내부에서 문제가 생긴거라면 비용을 소비자가 부담해야 합니다. ( 버라이즌은 Inside Wire Maintenance 라는 매달 $15 내는 서비스가 있는데 이건 굳이 추천하지 않습니다)

 

만약 실내 내부 문제라면 케바케라서 여기서는 다루기 힘들겠습니다.

 

제 경우는 케비넷 쪽이 문제였네요. 이번에 친절한 케이블 테크니션 덕분에 케비넷 안에 저희 집에 오는 케이블도 알게 되었네요.

미리 외부선이 문제라는 것을 알려줘서 테크니션이 굳이 실내로 오지 않아도 되고 빠르게 문제를 해결햇습니다.

 

혹시 비슷한 문제가 생기셨다면 도움이 조금이나마 되셨기를 바랍니다.