안녕하세요.

마모에서 많은 것을 배우는 1인 입니다.

Hotels.com의 로열티 프로그램이 바뀌면서 궁금한 점이 생겨서 이렇게 질문글을 올리게 되었습니다.


제가 지난 몇년간 출장을 다니면서 호텔스닷컴을 거의 독점적으로만 이용하였고 

이로 인해서 몇개의 free night 바우처(쿠폰?)가 있는 상황이었습니다.

하지만 지난주 새로운 로열티 프로그램인 One Key program이 도입되면서 

이 바우처들이 통합되서 현금 가치(One Key Cash)로 전환되었습니다.

이 One Key program의 하나의 장점이라면 이걸 호텔스닷컴이 아닌 익스피디아 (and 기타 계열사 등등) 에서도 사용가능하다는 것이었는데, 

막상 이 돈을 호텔스닷컴에서는 쓸수 있지만 익스피디아 통해서 비행기 결제를 하려니 안되더라구요.

(더 자세히 말하자면, 호텔스닷컴에서는 One Key Cash를 숙박으로 사용 할 수 있게 만드는 toggle이 있어서 toggle을 엑티베잇 시키면 숙박비가 다 $0으로 바뀌게 되는데, 

Expedia에서는 이러한 toggle 자체가 없습니다.)

그래서 Expedia 커스터머서비스에 연락했는데, "어?.. 이상하나.. 되야 하는데.."하면서 결국 해결책을 못주더라구요 ㅠㅠ 

혹시 다른 마모님들도 비슷한 케이스이신가요? 

아니면 제 어카운트만 이런 불상사를 겪고 있는건가요 ㅠㅠ