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방금 전 대한항공 서비스센터와 채팅을 끝냈습니다.

아틀란타 공항에서 델타항공 운항하는 국내선에서 대한항공 국제선으로 환승할 때,

최소 연결 시간 (minimum connection time, MCT)은 50분이라고 합니다.

변경된 스케쥴은 52분이니 유효한 스케쥴이라고 하고 변경된 스케쥴에 동의하고 이티켓 재발행 하였습니다.

 

 

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안녕하세요?

 

갑자기 이메일 수신 알람이 떠서 확인을 해 보았더니 대한항공에서 스케쥴 변경 관련한 이메일이 와 있었습니다.

한국 왕복편 모두 시간이 변경되었지만 문제가 되는 항공편은 미국에서 한국으로 가는 스케쥴이였습니다.

변경되기 전 항공권은 아틀란타(ATL)에서 환승할 시간이 1시간 20분 정도 있었으나

이번에 스케쥴 변경이 되면서 52분으로 줄어들게 되었습니다.

 

ATL의 경우 국내선-국제선 환승시에 최소연결시간 (minimum connection time)이 40분 정도여서 별 문제가 없을 거 같았지만

홈페이지에 로그인해서 여정을 확인해보면 아래와 같은 메세지와 함께 상세 여정이 조회가 되지 않고 있습니다.

 

 

참고로 항공권은 레베뉴로 대한항공 홈페이지에서 직접 발권하였습니다.

출발지는 뉴욕/EWR이고요, 국내선 연결 항공편은 델타항공에서 운행합니다.

JFK공항의 airtrain이 공사중이고, 현재 사는 곳에서 JFK나 EWR이나 운전해야 하는 거리는 비슷하고,

개인적으로 JFK공항을 싫어해서 이번에 일부러 경유해서 가는 항공편으로 결제를 하였는데 이런 일이 생겼습니다.

 

현재, 한국에 있는 고객센터에 연락하려고 했지만 연결이 안 되는 상황이여서

내일 한국 고객센터 여는 시간에 맞추어서 다시 연락하기 전에

혹시 마모 회원님들중에 이런 상황을 경험하신 분이 계시면 조언을 좀 얻고 싶습니다.