안녕하세요
캐피탈원 연간 크레딧 $300도 사용할겸, 인천->LA 대한항공 편도표를 한장 결제했는데요 (내년 8월 비행편),
대한항공 웹사이트에서 나의 예약 목록에 보면,
다른 예약들 (제가 버진애틀랜틱으로 구매해 놓은 표)은 다 "구매 완료" 로 뜨는데,
캐피탈원 예약만 "구매시한 10월 31일 19:00" 이라고 뜨면서, 마치 결제가 안된 예약만 잡아놓은 것처럼 표시가 되네요.
이런경우에 그냥 몇일 기다려야 하나요? 아니면 캐피탈원에 연락을 해야 할까요? 대한항공에 문의를 해야할까요?
저는 Jetblue 표를 Capital One Travel에서 결제하고 비슷한 경험이 있었어요. 몇 시간 (구매후 5~6시간 정도 후 까지) 기다려보시고 구매 완료라고 변하지 않으면 Capital One Travel에 전화하셔서 상황 설명하시면 됩니다. 딱딱한 상담원들은 구매 후 24시간은 기다려야 한다.. 뭐 이런얘기하는데 그런 사람들 걸리면 바로 끊으시고 다시 전화하셔서 다른 상담원에게 말씀하시면 됩니다. 저도 끊고 다른 사람이랑 얘기해서 그 상담원이 구매 마무리를 해주었어요.
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