[업데이트 카타르 항공 홈페이지에 접속했는데 포인트를 옮겨온 기록이 아직 보이지 않네요.
대체 어떻게 되고 있는 건지 답답하기만 합니다.
BA 계정은 몇번 로그인 시도를 했더니 block되서 24시간 지나야 된다네요ㅠㅠ]
오늘 아주 황당한 경험을 하고 있습니다.
갑자기 오늘 오후에 모르는 유럽 사이트에 제가 회원가입이 되었다고 약 30개 정도 사이트에서 동시에 이메일이 날라왔습니다.
그리고 카타르항공에서 더이상 BA Avios와 링크가 안된다는 이메일도 받았구요.
부리나케 BA 계정에 접속하려고 하니 비밀번호가 먹히질 않습니다.
비밀번호 찾기를 해봐도 이메일이 오지 않고요.
핸드폰 앱에 들어가 보니 항상 로그인을 해 놓아서 엑티비티 기록을 살펴보니
제 12만 포인트가 카타르 항공으로 넘겨졌다고 기록이 뜨네요.
로그 아웃을 했다가 다시 들어가 보려고 했는데 역시 안되네요.
어떻게 어디로 해킹당한 사실을 알려주어야 할지 막막하네요.
도움을 좀 주시면 감사하겠습니다.
BA 에 연락해 보셨는지요? BA 에 연락해서 사정을 설명하고 포인트 transfer 를 reverse 해줄 수 있는지 물어 보는게 최선 일 거 같습니다.
감사합니다. BA에 영어가 자신이 없어서 채팅으로 시도를 여러번 해보았는데 available 한 사람이 없으니 나중에 다시 하라는 메시지만 계속 받아서 오늘 저녁에 다시 채팅을 시도해 보려고 합니다. 처음에는 미국 전화번호가 안보이고 영국 연락처만 보였는데 좀 전에 확인해 보니 국가 지역을 선택하도록 되어 있어서 미국으로 바꾸었더니 연락처가 있었습니다. 근데 이미 클로즈 시간이라 통화는 못하고 천상 내일 오전에 다시 전화해 봐야 할 것 같습니다.
스팸 메일이 한 100개 이상 와서 뭐지 했는데, 몇주이후 AA어카운트가 lock되어 있었고(몇주만에 들어가봄), 전화하니 identify theft가 의심된다며 이것저것 물어보고, 결국은 4명 정도가12만 마일정도을 사용했다고 알려줬습니다.
새로운 멤버아이디만들고 경찰에 리포트하면 리뷰하고 돌려준다고 해서 그대로 했는데, 1주일 후 포인트 다시 다 받았습니다. 그 당시 스팸메일 100개이상 보낸건 AA마일 사용할때 메일을 못보게 하려고 하는것 같더라구요. 캔슬할수도 있으니까.
걱정마시고 전화부터 하세요. 그럼 폴리스 리포트에 적을 내용 알려줍니다.
저도 최근 한달전에 AA 해킹 사건있어서 공유드립니다.
저도 Josh 님과 비슷하게 아침에 스팸 메일 스페인, 유럽 사이트들에게 이메일이 계속와서 카톡 단톡 알림인줄 알고 일어났는데, 이메일이더군요.
그러다가 메일 중간에 AA 비밀번호가 바뀌었다는 이메일이와서 아, 해킹 시도를 누군가 했구나 해서 바로 들어가서 비밀번호 찾으려고 하니 이미 이메일 주소도 바꾸어놔서 바로 AA 전화해서 문제해결을 요청했습니다. 저는 한국에 있어 police report 받기가 어려웠지만 사건조사 확인서에 피해 마일리지랑 마일리지에 상응하는 금액을 기재해 놓는걸로 대체 가능하다 해서 결론적으로 1달정도 걸려 받았습니다.
시간이 걸리고 귀찮긴 하지만 해결은 가능하시니. 포기하지 마세요.
PS. 저도 AA 새로운 어카운트 만들고 그 계정으로 마일리지 전부 돌려받았습니다 12만 마일정도 있었는데 10만마일정도 미국국내선에 사용했더군요...
*Delta 도 해킹을 시도했었는데 Delta에서 계정을 Freeze 시켜놓아서 다행히 Delta는 제 신분증명만 하고 계정 다시 찾을수 있었습니다.
소중한 경험담 감사드립니다. 저도 아직 해결된 건 아니지만 희망이 생기네요.
오늘 아침에 문자로 bof에서 문자하나 날라와보니 오늘날짜로 Etsy.com에서 .20 시도해서 디클레인했다고 이게 맞냐고해서 no 라고 문자날리고
카드사에 전화하니 내용알고있다 카드블락 새카드 보내줄께….이런적이 없었는데 저도 이런일을 당하네요…
이런일 아니어도 신경쓸께 많은데 우짜 이런일이 ….. .20cent.. @.@
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