정말 미치고 환장할 노릇이네요.

 

다름 아니라 한국에서 미국 돌아오는 티켓을 에어캐나다로 결정하고 총 26만 MR을 에어캐나다로 옮겼고,

어찌 어찌 해서 에어로플랜 어카운트 정보에는 분명 26만 포인트 activity가 뜨는데

정작 total miles 에는 전혀 반영이 안되고 있습니다.

1/2일 자정 근처에 트랜스퍼 했는데, 아직까지 계속 22 포인트만 있다고 나옵니다.

이건 전화로 해결하는 수 밖에 없는 것 같아, 전화를 해봐도, 자동응답기가 받아서 여기 저기 뺑뺑이를 돌리다가 결국엔 웹사이트에서 해결하라고 하고

상담원 통화 옵션을 겨우 찾아내 연결을 시도해도 현재 하이 볼륨이라 통화가 불가하다며 끊깁니다.

아시다시피 어워드 표가 별로 없는 상황이라 한시가 급한데 정말 난감하네요.

 

무슨 다른 방법이 없을까요?

 

처음 25만 9천 MR을 이동했고 하루가 다 지나도록 토탈 포인트 업데이트가 안되어 다시 천포인트 더 옮겨 봤는데

이것 역시 activity에는 뜨는데 토탈 마일에 전혀 반응이 안되고 있습니다.

 

 

에어로플랜 웹사이트에 missing points report 하는 곳이 있긴 한데, 파트너(아멕스 등 뱅크) 포인트 문제는 아멕스에 직접 하라며 전화번호만 알려주고 끝이네요.

에어 캐나다 명성은 익히 들어 각오했지만, 온라인까지 이정도일 줄은 몰라서 정말 너무 스트레스 받네요.

한시가 급해서 어떤 조언(혹은 상담원 통화할 수 있는 전화번호)

이라도 받겠습니다.