안녕하세요~ 첨 글 써보는데 카드사 전화해봐도 애매하게 말해주고.. 혹시 마모 선배님들의 도움을 받을 수 있을까 싶어 남겨봅니다..
혹시 후기가 없으시면 제가 여기다 이어서 후기로 작성해볼게요 ㅋㅋ
우선 저는 venture x를 가지고 있고 통신사 verizon bill을 "지난 페이먼트부터" Autopay 해놨었어요.. (Bill 12/7/23 - 1/6/24고, 페이먼트는 1/22/24에 완료되었네요)
"This benefit is available if You are a valid cardholder of an eligible U.S. issued card enrolled in the Cellular Telephone Protection benefit and You charge Your monthly cellular wireless phone bills to Your eligible card for the billing cycle before the month in which the incident occurs"
(https://ecm.capitalone.com/WCM/card/benefits-guide/visa-benefits-guides/visa-infinite-english.pdf -- 캐피탈원 visa infinite T&C이긴 합니다만 검색하니까 Venture x의 경우에도 이 T&C를 참고하라고 하더라고요.. 카드사와 통화했을때도 동일한 사항을 읽어주었습니다..)
Bold한 부분이 애매한 부분인데요.. 물론 카드 benefit 부서와도 전화통화했습니다만 안내해주는 사람도 말을 자꾸 바꾸더라구요..ㅠㅠ
제 경우에 이미 12월-1월 빌을 22일에 결제를 했고.. incident는 어제 (1/28)인데.. 안내원에게 난 22일에 페이 했으니 23일부터 protection plan이 activate되는 거냐고 하니 결제일로부터 30일이 지나야된다고 했다가, 또 23일부터 된다고 했다가.. 찝찝하게 전화를 끊었습니다.
혹시 제대로 이해할 수 있도록 도와주실 수 있는 분 계신가요..?
https://www.milemoa.com/bbs/board/9647174
https://www.milemoa.com/bbs/board/9083439
자세한 프로세스 후기네요, 잘 읽어볼게요 감사합니다~!
카드사에서 보통 "billing cycle" 이라고 하면 statement인데요.
지금 1월 22일에 결제한 폰 빌에 대한 스테이트먼트가 나왔나요?
네엡 12/7/23 - 1/6/24의 bill이 1/22/24에 결제되어 verizon에도 paid with venture x라고 뜨고요. Venture x 카드 스테잇먼트도 1/26일자꺼 (1/22 버라이존 결제 한거 보이는) 나왔습니당
이런 경우 제가 bold 글씨를 서너번읽어봤지만, 보험 클레임 해도 되는 경우인 것 같습니다. ㅎㅎ
더이상 상담원이랑 시간쓰지 마시고 그냥 클레임 바로 해보시면 어떨까요.
아 근데 다시 또 읽어보니, 사고가 난 달의 "전 달" 스테이트먼트에 phone bill 이 찍혀있어야 한다라고 써있는 것 같기도 ... 하네요.
여튼 저라면 그냥 바로 클레임 해볼 것 같습니다. 대신 클레임 내용에 단 하나도 거짓말 안하고 (잘못하면 보험사기로 몰릴 수도 있으니깐요) 사실대로 써서 제출하는거죠. 그랬다가 거부되면 어쩔 수 없는 것이고요.
우선 클레임 넣고 봐야겠네요, 감사합니다ㅎ
"for the billing cycle before the month in which the incident occurs"
헷갈리는 부분이 아마 여기일 것 같은데, 다른 말로 풀면 벤쳐X로 지불한 빌링 싸이클 다음 달 1일부터 커버가 된다는 말입니다. 이 경우엔 벤쳐X로 처음 지불한 빌링 싸이클이 1/6까지였으니까 2/1부터 커버가 시작됩니다.
버라이존은 크레딧카드로 오토페이 하면 라인당 $10 디스카운트가 사라질텐데, 크레딧카드로 오토페이 하고 계셔요?
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