안녕하세요 마모 회원님들! 마모에서 유익한 정보 너무 잘 얻고 있는 신입 마린이 참새는야옹입니다.
다름이 아니라 제가 2월 17일 (지지난주 토요일)에 아멕스 골드 카드를 신청하고 임시 카드번호를 받은 뒤 카드를 기다리고 있었습니다.
Estimated 배송 날짜는 오늘이었고, 지난주 토요일에 Out of delivery 가 되었다며 24일 금요일에는 반드시 도착할거라고 이메일이 날라왔습니다.
그러나 지금까지도 제 우편함엔 카드가 없고 (아파트에 살아서 도난 가능성은 없습니다) 계속 아멕스에서는 카드를 온라인으로 등록하라고 메일이 날라오는데요,
이번이 제 첫 아멕스 카드라 기존 아멕스 회원정보도 없을 뿐더러, 트랙번호도 없고, 임시번호로는 가입이 불가능해 가입 후 이용할 수 있는 상담원과의 채팅도 지금은 사용할 수 없습니다...
전화를 했더니 AI가 자꾸 Replacement 요청은 30일 뒤에 가능하다며 자꾸 실제 사람을 바꿔주지 않아 어떻게 확인해야할지 모르겠습니다.
이메일의 <Track my card> 를 눌러봐도 자꾸 로그인하라고만 뜨구요....이럴땐 어떻게 저의 카드를 확인할 수 있을까요? 계속 임시번호로 카드를 쓰고 있기는 한데 혹시라도 이러다가 payment due를 놓치거나 overuse를 해버릴까봐 걱정입니다....또한 3월 1일에 LA를 가게 되어 꼭 그 전엔 카드를 지참하고 가고싶은데...
이해를 돕기위해 스샷 첨부합니다 ㅠㅠ
<Chat with us> 를 누르면 Log in 하라고 뜹니다.
<Contact us> 를 누르면
이게 뜹니다....미치고 환장하겠습니다 ㅠㅠ 그냥 맘편히 더 기다려야 하는걸까요?
-------------------------------------------------후기
밑에 댓글 달아주신 분들 말씀대로 전화하고 바로 0 눌렀더니 상담원 연결이 되네요....
알고 봤더니 제가 유닛 넘버를 안썼답니다 ㅠㅠㅠㅠ 그래서 결국 원래 카드는 무효화 시키고 다시 전화해서 Request 하기로 했습니다.....
다들 감사합니다 ㅠ_ㅠ
한번 전화해보세요
그런데 이상하네요 신규인데 USPS로 보내다니… 만약 정말 USPS로 보냈으면 아직 오고 있을수도 있습니다…
헉 정말요...? USPS First Class Mail 이기는 합니다...그런데 UPS에서 분실했다면 제 정보를 조회하기 위해 트래킹 or 오더 넘버가 필요한거 아닐까요...? 그런건 저에게 온 메일에 없어서요 ㅠㅠ 댓글 감사합니다... 보통은 신규들에겐 어떤 방법으로 오나요...?
연회비높은 카드들은 UPS next day air로 옵니다
헉 그렇군요...하아 ㅠㅠ 조금 더 기다려보다가 너무 안오면 고점매수님께서 주신 번호로 연락해봐야겠습니다. 감사합니다!!
우체국 배송예상일 바로 다음날 여행계획이 있어서 확실히 카드를 받게 expedite Shipping 으로 받고싶다고 상담원과 채팅/HUCA/통화 했지만 안된다고 하더군요. Expense라든지 뭔가 바뀐거 같았어요
앗 그렇군요...저도 고구마엔사이다님과 상황이 비슷한 경우에요. 당장 이번주 금요일에 여행을 가는데 그 전까지 실물카드를 받기 어려울듯해요... 상담원이 내일 모레쯤 다시 리퀘스트 신청하고 그 전카드는 누가 쓸지모르니까 무효화해주겠다고 하더군요. 아직 새카드를 리퀘스트하지 못해서 내일 우편배달원에게 유닛 넘버없는 제 카드가 없나 물어보고, 만약 있다고 하면 다시 활성화 시키는 것을 시도해볼까 생각중입니다 ㅠㅠ 하아 여행 전 카드를 받고싶었는데 말이죠 ㅠㅠ
아멕스 Apply하셨을때 카드번호 잠깐 보여주는데 저장하셨나요? 저는 다행히 여행 하루전에 카드가 와서 가지고 갔는데 저장하신 카드 번호만 있으면 인터넷쇼핑이랑 애플페이/삼성페이는 가능합니다
네! 다행히 그건 저장해서 애플페이로는 쓸 수 있게 되었어요 ㅎㅎ 저는 플라스틱 카드를 받아 얼른 아멕스 앱에 들어가서 스펜딩이나 여러가지를 관리하고 싶은데 (혹시라도 오버해서 쓰게 될까봐요...아골이 리밋이 없어서 무섭기도 하구요 ^^;;) 플라스틱 카드 넘버 없이는 불가능하네요 ㅠㅎㅎ 답변 정말 감사드립니다!!
ARS는 뭐라고 하는지 무시하고 숫자 0을 누르거나 representative 바꿔달라고 하면 연결되기도 합니다.
ARS는 전화하고선 0번, Operator / Representative, 혹은 욕설을 계속하시면 연결됩니다 (장난이 아니라 정말 욕설 인지하는것도 있습니다 ^^;;)
앗ㅋㅋㅋㅋ그렇군요 0 눌렀더니 바로 연결되네요 ㅠㅠㅠ 정말 감사합니다!!
얼마나 많은 가구수가 있는 아파트인지는 모르겠지만 유닛넘버가 없어도 우체국 캐리어가 신경썼으면 배달됩니다. 우편함에 이름있는지 확인해보세요.
다음을 생각하시면 우편함에 참새는 야옹님 풀네임 써주시고 꼭 그렇진 않지만 크리스마스때 10불짜리 기프트카드 라도 하시면 좀 더 신경써주지않을까요?
댓글 감사합니다 시티투투님! 안그래도 컨시어지에게 물어봤더니 우편함에 따로 이름을 적어놓으면 우편부가 그걸로 넣어줄 수도 있다고 하더라구요 ㅠㅠ 결국 다시 재발급 신청을 해야하기는하기만... 가구수가 100~150가구 정도 되는거같아요...다음에 1층에 내려갈때 제 풀네임을 꼭 써야겠습니다 ㅎㅎ 감사합니다!!
전 체이스 카드를 승인 받고 다음 달 스테잇먼트 받을 때까지 안와서 연락하니 보냈는데 중간에 사라진거 같다고 취소하고 새로 보내준다더라구요. 새 번호로 카드 받고 스펜딩까지 다 채웠는데 그제서야 원래 카드가 왔네요. 어디갔다왔을까요 얘는...
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