안녕하세요
작년에 리텐션오퍼 50k를 받아서 1년간 잘 사용했는데 올해 다시 연회비가 청구되었습니다.
방금채팅으로 얘기했는데 보이는 오퍼가 없다고 하는데, 오퍼는 매일바뀐다며 나중에 다시 물어보라는데...
솔직히 연회비는 제가 충분히 빼먹고있는거같긴한데 $695 이 확찍히니까 닫을까? 생각이 드네요..
근데 오퍼가없다면서 채팅중에
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이렇게 자꾸 대답을 요구하는데, 제가 결정 지금 안하겠다고 대답했는데도 계속 대답을 요구하네요. 그래서 챗팅 꺼버렸습니다.
며칠 지나면 오퍼가 또 생길수있는건가요? 아니면 이제 플렛과는 안녕인걸까요?
다들 플렛을 다운하실때 어떤카드로 다운을 하시는지도 궁금합니다
보통 첫 리텐션 억셉한 후 13개월이 지나면 다시 리텐션 오퍼가 나오더라고요.
다만 두번째 리텐션 오퍼는 좀 더 작아집니다.
저 질문에는 No라고 하시면 되실 것 같은데요.
No면 바로 close하려나요?
13개월룰이 있는 것 같은데, 이로 인해서 매년 받기는 어렵더라고요.
다운그레이드는 골드와 그린이 선택지인데, 골드를 많이 선택하시는 것 같습니다.
연회비 오퍼는 13개월마다 아닌가요? 잘 빼먹고 계시면 그냥 골드로 다운해놓고 나중에 업글오퍼 좋은 거 오면 그 때 다시 업글하셔도 될 것 같네요. 소비자 입장에서는 리텐션 받으면 좋지만 카드사 입장은 다를 것 같아서 원글님이 그러시는지는 모르겠지만 개인적으로는 매년마다 받지는 않네요.
저게 할 때마다 가지고 있는 오퍼가 바뀌어요. 한주에 한번씩 두주만 더 지켜보시고 안되겠다 싶으면 닫거나 다운하시는것도 괜찮을듯요
우선 윗분들 말씀처럼 마지막 리텐션오퍼 받으신지 13개월 지나고 한번더 문의해보세요! 그리고, 저 대답을 요구하는 부분은 아마 cancellation 부서로 채팅이 넘어갔기 때문에 의무적으로 그쪽에서 물어야하는 질문같아요. 저도 13개월 전에는 오퍼가 없었어서 어쩔수없이 계속 open한다고 대답했어요. 제 경우는 오픈하겠다고 대답해도 13개월 이후에 오퍼를 받을때 아무 문제 없었습니다!
윗분들 말씀처럼 마지막 리텐션 오퍼 억셉 날짜부터 13개월 기다리셔야 해요. 그리고 이게 3개월이라 한달씩 밀려서, 3년차부터는 어쩔 수 없이 닫는 경우가 생기고요. 저도 그렇고 많은 분들이 이때 골드로 다운그레이드 하고 플랫 업글 오퍼를 기다리죠.
답글들 감사합니다! 13개월 룰을 몰랐어서 한달 더 기다려보고 한번더 문의해보려고합니다. 그리고 뭐 리텐션이없어도 올해까지는 일단 가지고 가는걸로 하려구요
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